8月31日，坡头区南调街道办联合南调街道新时代文明实践所、海油社区开展2022年“万人入户  共话文明”活动，进一步推进创建全国文明城市入户问卷调查工作。（9月2日《湛江日报》）

同住一座城，共爱一个家。

人民群众是文明城市创建的主体，推动文明城市创建需要在宣传和引导中发动群众，但更重要的是唤醒群众主人翁意识，让群众发自内心地参与进来。从外地一些城市的实践来看，文明创建工作容易出现“上热下冷”的情况，各相关职能部门在努力地推动，但老百姓却不积极不主动。又或者是出现“一些人看一些人干”的情况，没有实现从“旁观者”到“参与者”的转变。类似的问题，都有一个共性原因——重“发动”、轻“主动”，没有把群众的积极性调动起来。“发动”靠组织，解决的是力量来源的问题；“主动”靠自觉，决定着这股力量的大小。因此，唯有把“发动”与“主动”有机结合起来，文明创建才能凝聚出强大的合力。

激发“主动”，关键在于让群众“心动”。怎么办呢？坡头区南调街道便作出了很好的示范——办“万人入户 共话文明”活动，在开展创建全国文明城市入户问卷调查的同时，真正地问计于民，问需于民。老百姓之所以与文明创建工作有“距离感”，不就是因为他们觉得这些是“城市的事”、不是“自己的事”，于是“事不关己，高高挂起”。志愿者在上门入户的过程中，将群众反映的问题和意见建议收集整理归类，这样一来，大家就有一种“被重视”的感觉。假如一些反映强烈的痛点、难点、堵点，能通过这一次上门入户而得到缓和甚至彻底解决，那么老百姓就能从这过程中真切地看到文明创建的力量和带来的变化。变“民所想”为“我所干”，“发动”与“主动”之间就能形成一个闭环，“发动参与—提出问题—解决问题—主动再参与／发动身边人参与”的良好循环就能形成。

在接下来的文明创建中，各地各部门应好好从两方面总结经验：一是当前“发动”的方式方法能不能再升级，激活每一个“点”，尽可能扩大文明创建的有效覆盖面；二是能不能在“主动”方面再想出一些新办法，完成从“演唱者”向“指挥家”角色的转变，将一些“独角戏”变为“大合唱”。这两方面，检验着“让人民评判、让人民满意”的城市自觉，同时也考验着“共建共治共享”的治理智慧。

创建为了人民，创建依靠人民。只有把“发动”与“主动”充分融合起来、互为激发，我们才能真正让更多市民群众在文明创建中“动”起来，才能更有把握突破瓶颈、打开局面。