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30万货款遗落高铁 湛江西站暖心接力“完璧归赵”

©原创 2026-04-08 21:04 湛江云媒  

“这笔钱对我来说至关重要,发现丢失的那一刻,我几乎绝望。”4月8日,回忆起前一天的经历,来自台北的香料出口商潘先生在电话中仍难掩激动。

这场暖心的“寻物接力”,始于4月7日的一趟高铁行程。作为香料出口商,潘先生与茂名的工厂有着长期合作。由于买不到直达茂名的车票,当天他计划从深圳出发,经广州南站中转,前往茂名洽谈业务并支付货款。然而,旅途的奔波让他疏忽大意,不慎将装有现金的黑色双肩背包遗落在G6045次列车上。

潘先生回忆,在广州南站换乘时,他才猛然惊觉背包不见了,而此时G6045次列车已驶离站台,正开往湛江方向。在车站工作人员的指引下,焦急的潘先生立即拨打12306客服电话求助。

“这30万元现金是用于结算货款的关键资金,一旦丢失,不仅造成经济损失,更可能因无法及时付款而损害生意商誉。”4月8日,潘先生在接受记者采访时表示。让他意外的是,拨打求助电话后不到半个小时,铁路工作人员便回复称已找到背包,并详细核对了包内的现金数额及笔记本电脑型号。确认无误后,工作人员告知他后续交接事宜,让他彻底安下心来。

接到G6045次列车长关于旅客遗失30万元现金的通报后,湛江西站立即启动大额遗失物品应急处置程序。车站迅速与列车长确认了遗失物品的具体特征和数额,并同步通知值班站长、客运值班员、包保干部及驻站民警,携带两台点钞机和音视频记录仪,提前抵达站台待命。

列车到站后,一场特殊的“四方核验”在车站展开。客运值班员负责具体操作,值班站长现场指挥监督,包保干部履行再监督职责,驻站民警则以执法者身份全程见证。在音视频记录仪的镜头下,工作人员使用两台点钞机对30万元现金进行交叉复核,确保数额准确。当天下午5点左右,交接过程顺畅有序,潘先生顺利领回了丢失的30万元现金和所有物品。

从发现遗落到成功认领,全程仅用了四五个小时。在前往湛江西站认领失物的途中,潘先生怀着激动的心情写下了一封感谢信。信中写道:“30万元不是小数目,湛江西站工作人员想乘客之所想、急乘客之所急,让我深深感受到贵站优良的管理水平和工作人员优秀的职业素养。”

“正是因为有你们这样负责任、有爱心的团队,才让每一位旅客感到安心、温暖。”潘先生透露,他计划给车站送一面锦旗。“锦旗上的标语我昨天就想好了,”他动情地说道,“就叫‘中国铁路为人民,失而复得暖人心’。”

作者:文/记者许翠燕 通讯员刘小雷 图/湛江西站供 视频/记者许翠燕 湛江西站
编辑:梁海飞
值班主任:陈睿
值班编委:郑时雨

“这笔钱对我来说至关重要,发现丢失的那一刻,我几乎绝望。”4月8日,回忆起前一天的经历,来自台北的香料出口商潘先生在电话中仍难掩激动。

这场暖心的“寻物接力”,始于4月7日的一趟高铁行程。作为香料出口商,潘先生与茂名的工厂有着长期合作。由于买不到直达茂名的车票,当天他计划从深圳出发,经广州南站中转,前往茂名洽谈业务并支付货款。然而,旅途的奔波让他疏忽大意,不慎将装有现金的黑色双肩背包遗落在G6045次列车上。

潘先生回忆,在广州南站换乘时,他才猛然惊觉背包不见了,而此时G6045次列车已驶离站台,正开往湛江方向。在车站工作人员的指引下,焦急的潘先生立即拨打12306客服电话求助。

“这30万元现金是用于结算货款的关键资金,一旦丢失,不仅造成经济损失,更可能因无法及时付款而损害生意商誉。”4月8日,潘先生在接受记者采访时表示。让他意外的是,拨打求助电话后不到半个小时,铁路工作人员便回复称已找到背包,并详细核对了包内的现金数额及笔记本电脑型号。确认无误后,工作人员告知他后续交接事宜,让他彻底安下心来。

接到G6045次列车长关于旅客遗失30万元现金的通报后,湛江西站立即启动大额遗失物品应急处置程序。车站迅速与列车长确认了遗失物品的具体特征和数额,并同步通知值班站长、客运值班员、包保干部及驻站民警,携带两台点钞机和音视频记录仪,提前抵达站台待命。

列车到站后,一场特殊的“四方核验”在车站展开。客运值班员负责具体操作,值班站长现场指挥监督,包保干部履行再监督职责,驻站民警则以执法者身份全程见证。在音视频记录仪的镜头下,工作人员使用两台点钞机对30万元现金进行交叉复核,确保数额准确。当天下午5点左右,交接过程顺畅有序,潘先生顺利领回了丢失的30万元现金和所有物品。

从发现遗落到成功认领,全程仅用了四五个小时。在前往湛江西站认领失物的途中,潘先生怀着激动的心情写下了一封感谢信。信中写道:“30万元不是小数目,湛江西站工作人员想乘客之所想、急乘客之所急,让我深深感受到贵站优良的管理水平和工作人员优秀的职业素养。”

“正是因为有你们这样负责任、有爱心的团队,才让每一位旅客感到安心、温暖。”潘先生透露,他计划给车站送一面锦旗。“锦旗上的标语我昨天就想好了,”他动情地说道,“就叫‘中国铁路为人民,失而复得暖人心’。”

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