为进一步方便旅客日常订购火车票，广东再增加27个火车站可电话订票，其中包括湛江徐闻、雷州、湛江西火车站。广东省内车站的电话订票号码为铁通95105105、联通96020088，旅客在广东省内可直接拨打订票电话预订广东省内车站的车票。
订外省车票需加拨外省区号
旅客在广东预订湖南省内车站的车票需加拨长途区号“0731”，预订海南省内车站的车票需加拨长途区号“0898”。旅客也可通过电话预订广深铁路动车组车票。外省旅客在其他地区拨打订票电话预订广东省内车站的车票需加拨长途区号。
学生票可提前20天预订 普通票可提前12天订
据广铁介绍，日常电话订票系统中学生票的预订期为4-20天（含当天，乘车日期须同时符合《客规》中关于学生票发售期限的要求），预订时间为7:00-23:00。除学生票外其它车票的预订期为4-12天（含当天），车站和代售点售票窗口的预售期为10天。
取票切记带身份证及复印件
电话订票实行通订通取，在本地订了外地的票在本地就能取票。仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照。旅客预订成功后，应在规定时间内凭订单号和订票时所使用的有效身份证件原件或复印件到广铁集团管内代售点或车站售票厅指定窗口取票，另请广大旅客注意：取实名制车票时还须提供所有乘车人员的有效身份证件原件或复印件。
取票时间应在订票后12小时内
广铁提示，电话订票的取票时间为：当日12:00前预订的车票须于当日24:00前取票，当日12:00后预订的车票须于次日12:00前取票。车站窗口的取票开放时间为8:00-24:00，代售点的取票开放时间为代售点的营业时间。
