暑假高峰期间，各地出入境办证大厅人潮涌涌，我市各级公安出入境管理部门全力以赴，加班加点，迎战办证高峰，通过科学合理安排警力，增加前台受理力量，确保前台受理窗口满员运转。 据悉，暑假高峰期间我市共受理审批各类证件达394019人次，其中护照受理量为46361人次，港澳通行证受理量为337103人次，为群众办理急事急办45人次。
记者了解到，暑假期间，我市出入境部门派出民警和员工担任引导员，在大厅引导群众办证，为需急事急办和老弱病残幼等群体提供急事急办绿色通道，引导群众在自助办证一体机进行申请及续签，及时疏导人流，提高办证效率。办证大厅内，办证群众多而不乱，民警忙而有序，办证群众高兴而来，满意而归。
6月20日，某中学45名师生来到受理大厅，准备办理护照及港澳通行证，用以参加今年暑期研究团活动。支队立即启动全市出入境部门办证高峰期应急联动机制，为其开通急事急办、特事特办的绿色通道，专门开通4个窗口，专窗为师生办理出入境证件，使该校45名师生快速有序地办好了证件，大大节省了办证时间。
7月10日，出入境管理支队为符合急事急办情形的9名越南籍船员快速启动受理、详录、审核、制证、取证一条龙服务，9名越南籍船员当天下午下班前全部领取到证件，提前一天领到证件，确保了申请人12号乘机返回越南。
7月16日，申请人叶某某夫妇专程带着2岁多的儿子回湛办理探亲签注，称其儿子在14日晚上突然高烧39度一直不退，心急如焚的他们来到领导值班岗，提出加急办理探亲签注的需求，以便尽快返港为儿子治病。值班负责人查看其提交的相关就诊病历后，认为其完全符合急事急办条件，立即为其开通急事急办绿色通道，前台民警随即受理其探亲申请，并协调审核和证件大队民警抓紧对该证件作审核制作处理，仅用一个多小时就将该证件制作完毕送到申请人手中。
8月24日下午，赵某某、陈某某等4人，因在台湾的亲人病危，特来申请办理（首次）往来台湾通行证。办事人员立即为4名申请人开通急事急办通道，从下午3点多受理完毕，到详录、审批、上传省厅申请数据，4个流程仅用1个小时（正常工作流程需要4个工作日），申请人在第2个工作日（含受理当日）就领到了往来台湾通行证。
9月19日，申请人陈某因在香港就读小学的孩子无人照顾，申请加急办理赴港探亲签注，办事人员立即为申请人启用绿色通道。当天受理，当天走完详录、审批和制证程序，并让申请人当天就领到了证件。
温馨提示
多项业务可以“网上办”和“马上办”
记者从市公安局出入境支队获悉，该支队推进和落实互联网+出入境服务，进一步推行和落实互联网、手机（微信）、短信、电话申请，预约和24小时自助服务。让数据多跑腿，让群众少走路。建立“互联网+出入境服务”便民新机制，实现全方位、全流程网上“智慧办证”，争取推出换补发证件全流程网上办理。
此外，如下三种情况符合“马上办”：
（一）符合急事急办、特事特办情形的，实行一站式服务。对于符合急事急办情形的再次申请签注证件情形，启动一站式服务，当天受理、当天审批、当天制证、当天取证（不含转调查、邮递时间）；首次申请（换证）的当天受理、当天审核、审批，当天下午4点前上送省厅制证（不含转调查、邮递时间）；建立老幼病残孕人士优先绿色通道，开设学雷锋爱民岗，为老幼病残孕人士受理证件提供不需排队的专门窗口（通道），提供贴心的爱民服务。
（二）建立全市出入境部门办证高峰期应急联动机制。春节、暑假、国庆、寒假等办证高峰期间，建立全市公安出入境部门应急联动机制，视情况采取节假日提前上班、加班加点、举办假日专场等措施，受理和审批市民办证申请，满足节假日群众办证的需求。同时开通预约服务，尤其是对学校师生开展的赴港澳夏令营等，的确因正常工作日无法停课前来办理的，为其开通假日预约加班受理服务。
（三）推行延时服务。在办证高峰以及节假日前开展延时、错峰办证服务。同时，全市必须确保至少一个接待大厅在星期六上午提供半天的办证服务。
