2月16日，市民政局紧急将省民政厅调拨我市的3万只捐赠的防护口罩，分配到全市养老机构、福利机构、救助站、殡仪馆、婚姻登记处、社工站等急需防疫物资的民政服务机构，全力保障困难群众疫情防控物资和基本生活需求。
民政服务机构、服务对象众多，人群易聚集且往来频繁，是疫情防控的重点难点，广大民政工作人员参与疫情防控一线工作繁重，疫情防控物资十分紧张。市民政局多次向省民政厅汇报申请，多方筹集调配紧急物资，目前已向民政服务对象及特殊护理岗位工作人员发放口罩3.2万个、防护服30套、测温仪、消毒用品一批。
2月17日上午，市民政局领导带队到遂溪县福利院和洋青第一敬老院发放口罩并检查捐赠物资管理情况，到遂溪县新福利院建设工地指导做好重点民生项目建设工作，确保困难群众疫情防控和复工复产两不误。
疫情防控工作启动后，市民政局及时部署落实各项防控措施，各民政服务机构相应制订工作方案、应急预案，确保疫情防控责任明确、反应及时、精准到人、保障有力。全市民政系统干部职工坚守岗位，近3千名社工、养老服务员、儿童督导员、儿童主任、婚姻登记、救助以及殡葬工作人员等在岗服务，在一线参与疫情防控工作，专项公共服务正常有序开展。
市、县民政部门组成督导、暗访组，加强对民政服务机构检查，其中，市民政局领导带领6个巡查督导小组抽查了全市近200个基层社区、民政服务机构，全市民政服务机构工作秩序良好，机构服务对象无发现疑似或确诊病例。
