关员在码头堆场查验进口铁矿。湛江海关供图
走访调研40余家企业，组织4次政策宣讲会，制定“我为群众办实事”两张清单……今年以来，霞山海关坚持学史力行、实干为民，回应“槽点”、纾解“痛点”、打通“堵点”、补齐“断点”，在优化口岸营商环境上持续发力，将党史学习教育成果转化为惠企实效，用心用情办好利企利民的“头等大事”。
送策上门，尽享RCEP“大礼包”
RCEP是什么？又有什么优惠政策？近日，霞山海关综合业务一科带上“福利包”走进广东冠豪高新技术股份有限公司，详细解读RCEP原产地政策，探讨如何利用RCEP红利开拓国外市场，提升国际竞争力。
“海关的宣讲真是干货满满！对我们企业来说是抢抓机遇的‘及时雨’！”该企业负责人兴奋地表示。
RCEP全称为“区域全面经济伙伴关系”，是全球规模最大的自贸协定，该协定生效后，区域内90％以上的货物贸易最终实现“零关税”，被亲切比喻为“纸黄金”。
为帮助企业抢抓RCEP机遇，霞山海关第一时间组建专门业务小组，研究学习该自贸协定，深入走访辖区高新技术、水海产品、小家电等特色企业“讲政策、送信息、听意见”，提供“一业一策”“一企一策”精准服务，“一对一”进行解读宣讲，让企业深刻感受到政策带来的切切实实的利好。
同时，该关通过关企联系群、在业务大厅设置咨询点等方式，解答企业在实操过程中遇到的困难，指导企业用足、用活、用好相关原产地优惠政策。
为保障RCEP原产地管理信息化应用项目顺利上线，该关还对进出口企业、代理报关企业和原产地证书申领企业开展线上线下培训，指导企业规范填制新增栏目，让改革红利惠及中小企业，让人民群众的获得感成色更足。
绿色通道，通关流程“加速度”
“你好，21.6万吨铁矿周日在二号堆场完成卸货。”
“你好，6.89万吨玉米预计周日到港。”
这是霞山海关落实24小时预约加班制度以来的工作常态。
由于船舶到港时间不定，为了节省企业通关时间，保障生产供应链“不断档”，预约加班制度为企业提供了“全天候”的服务，大幅减少了跨夜、节假日的报关单滞留，实现“即报即受理”“随到随查”，实现海关和进口货物的“无缝对接”。
除此之外，霞山海关针对企业不同需求设计了不同通关流程，通过叠加运用“提前申报”“两步申报”“船边直提”等通关模式，消除通关过程的碎片化时间。
5月16日，一辆载着267.9立方米胶合板的货车抵达码头，接到放行指令后，直接将货物吊装上船，从抵港到装船全程耗时不到2小时——这一速度的背后凸显了“抵港直装”模式优势，使货物在口岸停留时间大幅压缩了近90％，打通了产品进出口的“黄金赛道”，打开了企业发展的“绿色通道”。
江苏某国际贸易公司的经理对此深有感触，“有了‘提前申报＋抵港直装’的组合，货物通关快，物流成本低，大幅提升了我们产品的市场竞争力！”
一系列通关便利化措施的组合运用，畅通了通关环节，实现了压缩通关时间和节约企业成本的双赢。
党员示范，窗口服务“亮起来”
“我司进口的7.1万吨玉米出现压港现象！”
日前，接到企业的求助电话后，霞山海关企业联络员迅速行动起来，密切跟踪该轮的靠泊时间，实行每日监控，主动联系湛江港，指导港口合理调整货物发运计划；同时督促饲料加工企业尽快安排提货，腾出仓容接卸该船玉米。
经过多方协调，该轮在6月10日顺利靠泊卸货，霞山海关立即采取“靠泊检疫”“边卸边检边运”等监管模式快验快放，缓解粮食压港问题。
“感谢海关对粮食进口问题的高度关注和一直以来的大力支持，帮助我们解决了燃眉之急！”湛江某粮食企业负责人说。
为了把实事办好，霞山海关在窗口现场设立7个党员示范岗，“企业协调员”“企业联络员”由党员担任，开展“亮身份、亮职责、亮标准、亮承诺”活动，党员带头协调应对企业“急难愁盼”问题，“一对一”答疑解惑，“面对面”排忧解难；带头做到“事项办理‘零差错’”“服务对象‘零投诉’”“承诺办结时限缩减”，进一步规范登临检疫、货物查检、拟证出证、审价、取制样等环节的操作流程和办事时限，实现“申报—审价—征税—放行—出证”一窗通办，切实维护企业利益，不断提升服务效能。
自党史学习教育开展以来，霞山海关始终坚持以深学促实干，在大走访大调研中，把“问题清单”变成“履职清单”，把实事好事办到群众心坎上，在顺应群众期盼、增进民生福祉的实践中开创工作新局面。
