“我是一个人过来的，没想到来到赤坎老街竟然遇到了‘旅游团’，跟大家一起走景点听解说尝美食，玩得不亦乐乎，非常感谢志愿者们的贴心服务！”国庆长假期间，一位来自北京的游客很是感叹。
据了解，赤坎区是湛江市首个省全域旅游示范区。2020年，网剧《隐秘的角落》的热播，令湛江这座低调的海滨城市瞬间引爆网络，作为取景点的赤坎老街古巷也成了网红打卡点，每逢节假日，都有大批外地游客前来探秘。据赤坎区相关部门初步统计，今年国庆黄金周期间，赤坎老街迎客6.8万人次，创历史新高。
党员带头做服务，为游客讲解老街历史
为了进一步促进赤坎区全域旅游提档升级，赤坎区委组织部牵头，联合中山街道办、民主街道办、区文旅体局和团区委共同组建一支机关党员带头的党群志愿服务队，在国庆黄金周期间，免费为前来旅游的游客提供导游、讲解等服务，受到广大游客的好评和欢迎。
游客熟知的“清姐”，名字叫蔡婉清，是一个地地道道的“老赤坎”，也是这支志愿服务队的培训导师和领头雁。2019年以来，经她义务导游的游客不计其数，仅仅是游客主动添加微信好友就达到150多人，志愿服务时长达600多小时。
她告诉记者，网剧《隐秘的角落》热播之后，她与中山街道党工委副书记、办事处主任李俏帆就开始抓住机会筹备赤坎老街导游志愿服务活动了，从最初的提供免费茶水、指路发展到现在的免费导游、讲解服务，付出了很多心血。“我们上网收集了赤坎老街的历史，也找了湛江的文史专家学者实地走访老街，系统学习老街甚至是湛江的风土人情和文化，为游客提供系统、专业的讲解。”
在“清姐”的带动下，不少老街坊、中小学生等纷纷申请加入志愿服务队，为赤坎老街作推介，向游客讲解老街历史和文化。
游客驿站不打烊，为游客提供便利服务
为了给游客提供更便捷更舒适的服务，国庆长假期间，赤坎区中山街道、民主街道等多个街道办和社区党群服务中心不打烊，摇身一变成为志愿服务驿站，为游客提供休息、充电、医疗、母婴等服务。
“我们在街道和社区党群服务中心、游客服务中心和水井头等地设置了游客服务驿站，为游客提供美食地图、手绘地图等，也为游客提供各种便利服务，让游客感受到赤坎老街特有的‘有人情味’的服务。”中山街道党工委书记林进常介绍道。
近年来，湛江着力打造省域副中心城市，赤坎区作为中心城区，一直致力促进全域旅游提档升级。以前，老街的一些商铺不落实“门前三包”，管理困难。经过这几年干部细致的思想工作，老街的商铺、居民思想转变，积极配合街道、社区的工作，还积极加入志愿者服务队，成为辖区的“网格员”，在家门前就可以为前来旅游的客人热情服务。
居民群众齐参与，让游客感受烟火气息
“我们是慕名而来的，不清楚老街具体在什么地方，正好遇到这两位来自市六小的学生在欢迎我们，就跟着他们过来了。感受到来自赤坎老街的温暖！”来自珠海的游客跟记者说道。
国庆黄金周期间，赤坎老街周边街坊和群众自发开展各式各样的欢迎服务游客活动。在广州湾商会会馆旧址，临街商铺纷纷清洁档口门口公共区域，提供板凳、桌子等作为临时休息场所供游客休息。在古码头，大爷大妈们拿出扫把，穿梭在老街各地，做好老街清洁工作，为游客提供整洁卫生的旅游环境。
“我们区的城市基层党建比较有烟火味，着眼于群众的衣食住行，着眼于基层治理的需要，群众需要什么，我们就提供什么。现在组建的党群志愿服务队，就是立足疫情防控常态化下基层治理和服务群众的需要，党员带动群众参与，常设常备常服务，既解决基层治理群众参与度低的问题，又增加了城市的温度。”赤坎区委组织部相关负责人如是说。
