无论你是否热衷网购，可能都已经发现今年的“双11”与往年相比有点不一样：各大第三方购物平台“静悄悄”的，没有新闻发布会、没有晒成交数据和战报、没有冲击微博话题排行……有人说，这是“双11”网络购物节13年来“破天荒”的景象。
与之对应的，是短视频带货、大V直播、社区团购等新模式重构的电商竞争火热。“以前的‘双11’是疯狂打折，现在都是提前几个星期就开始的主播带货促销，该买的东西早就买好了，‘双11’这一天反而不需要‘血拼’，也不用熬夜啦！”湛江资深网民余小姐笑道。新模式、新渠道、新业态日趋成熟，让消费者能在更多体验中寻找到心仪的折扣商品。
“战线”拉长套路依然
价格优惠不够“敞亮”
近年来，各大电商平台竞争日趋激烈，“双11”网络购物节的“战线”不断拉长。记者了解到，今年“双11”不再是火拼凌晨零点的那几分钟，过往一天的超低折促销，硬生生地被各大平台做成了“跨月促销”。从10月20日晚8点预售开始到11月11日付款清空购物车，有的平台为了锁定用户惯性，甚至给出两至三波折扣活动，每一波价格还不一样，想买的商品也得分几次才能付完款。
“消费者到底做错了什么，想花钱还要被耍得团团转？”余小姐说，自己是一名“网购成瘾者”，以往每年会早早做足功课，时间一到准点抢购，“这两年不同了，原本熬一夜就能全搞定，现在则需要从三周前的预售开始关注。交定金、付尾款、凑单满减，还是各种各样的套路，花费时间却拉长很多，还必须记不同品牌的打折时间，说实话没以前‘过瘾’。”
市民陈先生认为，平台和商家在关键的价格优惠上做得不够“敞亮”。“满减券、叠加券、送现金、拉人砍价等活动一套又一套，其实优惠力度并不大，我在平台APP上花费的时间和获得价值完全成反比，再这么办下去只会让消费者越来越反感！”陈先生抨击道。
记者观察发现，近年来“双11”的热度退减飞快，许多人决定不盲目跟风。在豆瓣“不要买”小组里，已经有将近30万名成员，其他包括“抠门联合会”“薅羊毛”“丧心病狂攒钱”等“省钱”小组，均已有近10万名组员。“韭菜真的累了”——成为他们共同呼喊的心声。
直播间冲击传统电商
沉浸式购物更受青睐
一些中小商家也在悄然离开“双11”这座围城。霞山某冻品供应店每年都会参加“双11”大促活动，以此冲击“双11”销量和排名来获得更高流量，“今年我们放弃了，因为从去年‘双11’开始，最终整体销售都没有达到预期。”该冻品店付经理告诉记者。
“哪怕这几天贴了再多的利润去引流，最终客人还是留不住，每当有新店出现，平台又会把用户引走。平时已经打折、补贴、抽佣，‘蛋糕’还是被瓜分得越来越快，再降已经毫无利润可言。”付经理苦笑说，如今的电商生态对大品牌更为有利，平台也给予流量倾斜，中小商家“一夜暴富”的案例难以再现。
打破僵局的还有营销模式的巨大变革，一个个大V直播间、明星带货、“CEO”大甩卖，完全压制了简单的图文链接、满减折扣，网友们评价今年的“双11”已经是直播间的天下。
“直播间是沉浸式购物体验，更容易获得女生青睐。”余小姐说，“不仅在‘双11’当天，消费者日常在直播间里都可以享受到平台给予主播的优惠倾斜，为什么还要等到凌晨拼手速呢？早在一周前我已经把该买的东西都买好啦，绝大部分已经发货甚至收到快递了，还避过了快递高峰期。”
据媒体统计，10月20日预售首日，李佳琦直播间累计成交额达106.53亿元，薇娅直播间销售额为82.52亿。艾瑞咨询发布的《2021年中国直播电商行业研究报告》显示，截至2020年底，我国直播电商用户规模达3.88亿人，占整体网民近四成，近三分之二的用户观看直播后做出购买行为。
快递分流减少压单
预售商品“秒送达”
由于电商平台促销模式和节奏发生变化，促销高峰从往年“单峰”（11月11日）变成今年的“双峰”（11月1日和11日），导致快递行业产生一定程度的分流，虽然总体业务量再创新高，但对普通消费者和快递员而言，今年“双11”期间收发快递就舒服多了。
“今年轻松多了，虽然从10月底开始工作量变大，但还是能送得过来，不会像以前‘双11’仓库积压小山一样的快件怎么都送不完，看着就发愁，饭也顾不上吃一口。”昨日，快递员小张笑着说，“这两天任务量最高，但最多延迟一天就搞掂。”
赤坎康顺路一家菜鸟驿站店员告诉记者，自本月1日天猫“双11”第一波高峰来临后，该店的快递量直接翻番，每日仓储量均维持在八成以上。“基本每天新来的快递和被取走的快递能够达到平衡，我们也增加了人力、扩充场地，不会再像往年出现爆仓情况。”他预计，今年“双11”物流最高峰出现在14日和15日，已经充分做好准备和防疫工作。
记者还了解到，今年部分物流公司首次在双11期间提前将预售商品配送到社区，只要消费者支付尾款后，立即就能收货，商品送到消费者手中的速度为“分钟级”。
日前，广东海洋大学海滨校区发生警情，报警人称其接到诈骗电话，轻信对方以淘宝理赔为由被骗走3600元。开发区公安分局反诈中心民警提醒广大市民，“双11”网络购物节期间，消费者要加强自我防范意识，提高识骗反诈能力，尤其警惕理赔退款等陌生电话，不向他人出借出租自己的银行卡、电话卡。
