吴先生：我于2021年12月5日17:00在开发区东海岛东简街道东简镇公交车站等候宝钢专线欲前往霞山区，17:55仍无车经过，现投诉候车时间长，希望相关部门尽快处理。
市公共交通集团有限公司：经向分管公司了解得知，由于当天该时间段原计划支援宝钢专线的公交车辆在路上因突发故障，导致未能如期到达站点候客，线路的班次时间受其因素影响，市民的候车时间确有延长。在了解到情况后，我司工作人员已立即致电先生，解释了情况，并表达了我们真诚的歉意。今后，我们会继续加强对线路车辆的监督管理工作，做到有问题早发现，早解决。并配合相关部门，做好车辆的监督排查、维护工作，以保证车辆的正常运营，为市民提供优质、舒适的搭乘环境。
