昨日，记者从湛江火车站获悉，为了让旅客能享受更为便捷的电子化、自助化服务，铁路公安机关在铁路12306App试点上线了电子临时乘车身份证明。

办理步骤如下：1、下载并打开铁路12306App，在首页点击【温馨服务】；2、在温馨服务里点击【乘坐旅客列车临时身份证明】；3、在【临时乘车身份证明】页面里填写身份信息，包括姓名、身份证号，填写后点击“立即申请”；4、当前申请人进行实人核验，实人核验通过后，可查看电子临时乘车身份证明的审核结果；5、在电子临时乘车身份证明有效期内，查看和再次实人核验不占用申请次数，铁路12306App注册用户可以查看1个月内所申请电子临时乘车身份证明的相关记录。

此外，未能成功办理电子临时乘车身份证明的旅客，请前往车站的公安制证窗口，办理纸质临时乘车身份证明。

如果您看完操作步骤还有疑问，请看以下铁路官方回复：

问：为什么我的城市定位功能无法正常使用？

答：请点击“重新定位”，尝试再次获取位置信息，同时确认手机定位服务已开启并授权铁路12306App。

问：电子临时乘车身份证明有次数限制吗？

答：试点期间，每人在一个自然月可申请3次电子临时乘车身份证明。如果申请超过3次，请前往车站的公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明。

问：电子临时乘车身份证明有有效期吗？

答：有。电子临时乘车身份证明在用户申请成功后24小时内有效。在出行过程中，如果电子临时乘车身份证明失效，旅客可重新提交申请，或通过人工通道办理出站手续。

问：电子临时乘车身份证明二维码可以正常显示，但是无法通过闸机？

答：在电子临时乘车身份证明二维码使用页面，二维码60秒自动更新一次，可能因为网络原因，二维码未能及时更新，请点击二维码下方“刷新”按钮。

问：为什么停留在电子临时乘车身份证明二维码使用页面一段时间后，提示要重新进行本人认证。

答：为了避免他人冒用，在电子临时乘车身份证明二维码使用页面停留30分钟后，需要用户重新通过实人核验确定本人操作。在临时乘车身份证明有效期内，该操作不占用申请次数。

问：申请成功后，在什么情况下使用时还需要进行实人核验？

答：申请成功后，非注册用户关闭二维码使用页面后，重新查看时需再次进行实人核验；注册用户在退出登录、缓存清理后，重新查看时需再次进行实人核验。

问：凭电子临时乘车身份证明可以办理哪些业务？

答：在实行电子客票的车站，可办理售退改、实名制核验、进出站检票以及车上验票等业务。

问：未成年人是否可以申请电子临时乘车身份证明？

答：已办理中国居民身份证的未成年人可以申请电子临时乘车身份证明。