1月17日,在赤坎区海田车站,青年志愿者为旅客提供贴心服务。记者 林石湛 摄
1月17日,2022年春运正式开启,团赤坎区委携手区守望志愿者协会,组织青年志愿者在海田车站开展“暖冬行动”春运志愿活动,用贴心的服务为返乡旅客送上了满满的温暖。
上午8时半,多位青年志愿者早已汇聚在海田车站开展服务准备工作。主办方相关负责人就服务岗位、服务流程、服务礼仪、安全自护、突发事件应急处理等方面知识对志愿者进行岗前培训后,志愿者迅速奔赴各个服务岗。“请您佩戴好口罩,出示‘粤康码’,谢谢!”“您可以先跟我到售票处购票,我们同事会帮您看管好行李,请放心!”志愿者们真诚的微笑、热情的服务、细心的关怀,赢得了广大旅客的认可和称赞。
据了解,此次“暖冬行动”将一直持续到1月29日。期间,团赤坎区委将切实做好保障工作,及时为志愿者提供足够的口罩、手套、消毒酒精、应急药品等防疫物资,并贴心地为上岗的志愿者提供热茶、咖啡等能量补给食品。