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网友吐槽流量套餐太贵,工信部回应!

2022-02-17 15:10 南方都市报  

近日,有网友在人民网论坛上建议进一步降低全国手机卡收费标准,工信部回应称,已推动企业推出各种优惠资费方案和降费举措,下一步将督促企业改善资费方案,提升服务质量,满足广大用户多层次、多样化的需求。

该网友表示“电信公司就是套路,刚开始办理卡有活动,用2年后又恢复原价,我们电信卡已经用习惯,我们每个人怎么可能轻易换号码,还有现在全国性,不管什么网络运营商普遍流量很少,分钟数很高,而且套餐收费标准很贵。”

工信部回应中表示,在2015年开展的网络提速降费工作下,通过鼓励市场竞争,调动企业积极性,推动企业推出各种优惠资费方案和降费举措,如取消手机长途漫游费、取消流量“漫游”费等,降费工作取得了积极成效。移动流量平均资费已由2014年的139元/G下降到2020年的4元/G,降幅超过95%。

图源:新华社

为贯彻落实党的十八届三中全会关于全面深化改革、完善主要由市场决定价格的机制精神,2014年工信部联合发展改革委印发《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》,放开所有电信业务资费,目前电信业务资费实行市场调节价,电信企业可以根据市场情况和用户需求制定电信业务资费方案,自主确定具体资费结构、资费标准及计费方式,不再由政府进行定价。

南都记者发现,目前电信的流量套餐许多都规定了资费有效期为2年,如双方无异议自动续约2年。以电信5G畅想云套餐为例,用户订购后会员立即生效,“到期时中国电信可调整相关会员内容,如双方无异议自动续约2年”。而目前限时7折优惠的畅想云套餐,原价199元档折扣价为139.3元/月,规定优惠期为12个月。

有网友表示,这种优惠限定应该醒目地标明,否则用户很容易忽略,例如上述电信套餐,有的需要点开页面上的“查看更多”才能看到年限说明。

除电信外,中国联通的5G畅爽冰激凌套餐也显示,月费折扣有效期为12个月,该套餐月费在原有基础上打7折,折扣前月费从129到599元共七档,月费折扣在号码激活后次月生效,有效期结束后恢复原价。

中国移动的5G智享个人套餐也是全系7折,原价从128元到598元共七档,合约期为12个月,套餐说明还显示,“如合约期内如办理过户、销户、离网、携号转网、营销活动中断等业务,视为违约。对于合约期内尚未享受的优惠将不再享受,同时客户需按活动期内已享受的资源价值缴纳赔付金。”

编辑:吴文静

近日,有网友在人民网论坛上建议进一步降低全国手机卡收费标准,工信部回应称,已推动企业推出各种优惠资费方案和降费举措,下一步将督促企业改善资费方案,提升服务质量,满足广大用户多层次、多样化的需求。

该网友表示“电信公司就是套路,刚开始办理卡有活动,用2年后又恢复原价,我们电信卡已经用习惯,我们每个人怎么可能轻易换号码,还有现在全国性,不管什么网络运营商普遍流量很少,分钟数很高,而且套餐收费标准很贵。”

工信部回应中表示,在2015年开展的网络提速降费工作下,通过鼓励市场竞争,调动企业积极性,推动企业推出各种优惠资费方案和降费举措,如取消手机长途漫游费、取消流量“漫游”费等,降费工作取得了积极成效。移动流量平均资费已由2014年的139元/G下降到2020年的4元/G,降幅超过95%。

图源:新华社

为贯彻落实党的十八届三中全会关于全面深化改革、完善主要由市场决定价格的机制精神,2014年工信部联合发展改革委印发《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》,放开所有电信业务资费,目前电信业务资费实行市场调节价,电信企业可以根据市场情况和用户需求制定电信业务资费方案,自主确定具体资费结构、资费标准及计费方式,不再由政府进行定价。

南都记者发现,目前电信的流量套餐许多都规定了资费有效期为2年,如双方无异议自动续约2年。以电信5G畅想云套餐为例,用户订购后会员立即生效,“到期时中国电信可调整相关会员内容,如双方无异议自动续约2年”。而目前限时7折优惠的畅想云套餐,原价199元档折扣价为139.3元/月,规定优惠期为12个月。

有网友表示,这种优惠限定应该醒目地标明,否则用户很容易忽略,例如上述电信套餐,有的需要点开页面上的“查看更多”才能看到年限说明。

除电信外,中国联通的5G畅爽冰激凌套餐也显示,月费折扣有效期为12个月,该套餐月费在原有基础上打7折,折扣前月费从129到599元共七档,月费折扣在号码激活后次月生效,有效期结束后恢复原价。

中国移动的5G智享个人套餐也是全系7折,原价从128元到598元共七档,合约期为12个月,套餐说明还显示,“如合约期内如办理过户、销户、离网、携号转网、营销活动中断等业务,视为违约。对于合约期内尚未享受的优惠将不再享受,同时客户需按活动期内已享受的资源价值缴纳赔付金。”

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