“我们的工作就是要深挖细究,不放过任何蛛丝马迹。”
“要用数据说话,更要让数据‘说话’。”
一个扎着马尾辫的民警在分享会上畅谈工作心得。
说话快言快语,走路脚底带风,笑容总是挂在脸上,忙碌的身影活跃在执法执勤一线,她就是珠海边检总站湛江出入境边防检查站执勤四队副队长安静。
出生于桂林的安静,多了几分“女汉子”的干练,“不爱红妆爱武装”。“从小我就向往军人和警察这两个职业。”大学毕业后,她成为一名边防武警警官,体制改革后,她如愿成为一名移民管理警察。
一路走来,安静收获服务对象的赞誉越来越多,获得的荣誉也越来越多,她先后荣立个人三等功2次,带领所在科队成功创建广东省巾帼文明岗,被评为“优秀基层干部”“文明使者”“执法执勤标兵”……
安静热心帮助群众。受访者供图
“没有战胜不了的困难”
恒有初心者,时光不欺。在湛江边检站工作的12年,安静始终保持谦虚谨慎、勤勉踏实的工作作风,历经岁月洗礼,逐渐从一个懵懂青涩的入警女兵,成长为政治过硬、业务精通的岗位能手。
2021年3月至6月期间,安静被安排负责全站三个专项工作。三个专项工作涉及数据排查等内容,对安静来说,这是一个陌生的领域,也一个全新的挑战。
“静姐,又在加班啊。”
“嗯,还有几个技术问题没搞懂,搞完就回去啦。“
负责三个专项工作以后,安静就成了单位里长期的“守夜人”。她每天都将大量的时间精力投入到工作中,有时家里打来好几个电话,她才发现已经工作至深夜了。
“接触新的工作领域,是挑战,也是锻炼自己的机会,只要肯下苦功夫,就能有大收获。”安静笑着说道。
面对新挑战,单位里没有有经验的“老师傅”,安静就驱车十几公里,跑到兄弟单位去“取经”求教,虚心向兄弟单位请教技战法,认真学习借鉴工作经验。
在海量数据与斗智斗勇间,安静总结出排查“四步工作法”和倒查追溯“三确保”工作方法,组织单位开展专项数据排查研判十几次,成功排查出船舶涉嫌偷越国边境案件线索,贴靠摸排发现2家公司涉嫌组织“三非”外国人非法务工活动,并被国家移民管理局列入督办线索,在专项工作期间取得了突出战果,工作方法也被全站推广应用,成为单位数据排查工作指南。
“安静工作很较真,‘疑难杂症’交给她总错不了,她是我们的‘底牌’更是‘王牌’。”边防检查处副处长苏忠说。
“人民群众需要什么我们就应该做什么”
翻阅安静放在家中的笔记本,可以看到这样一段话——“橄榄绿与藏青蓝里有我们坚守的热爱,也有对祖国移民管理事业的无限忠诚与奉献,人民群众需要什么我们就应该做什么。”
一次在机场执勤时,安静接到机场公司求助,一名中国籍旅客在飞机上突发疾病,急需前往医院进行医治。得知情况后,安静迅速带队前往候机坪等待飞机降落,在飞机降落后为该名旅客办理通关手续,为后续医治抢得了宝贵时间。事后,当事人特意给安静寄来了一封感谢信和一面锦旗。
12年来,安静始终把“微笑多一点、效率高一点、话语暖一点、工作细一点”作为工作标准严格要求自己。同事眼中的她,既是并肩作战的战友,又是经验丰富的“老师傅”;群众眼中的她,既是刚正不阿的警官,又是善解人意的亲人。
警容严整、举止端庄、用语规范、文明服务是安静执法执勤的准则,也是让通关旅客实实在在感受到移民管理警察规范执法与温暖服务的直观举措。
“在与群众的交往中,我深切感受到,不论是外出求学的游子还是来我国旅游的外国友人,我们是国门守卫者,也是国门形象展示者。”安静认为,作为一名移民管理警察不仅代表着个人形象,更代表着华夏儿女自信开放包容的民族形象。
在出入境边防检查岗位上,安静细心耐心地为旅客服务。在出入境自助通关中,有一些老年人因指纹磨损不清或者手指皮肤脱落导致闸门始终无法成功打开,安静会细心为他们准备润肤霜等物品;针对一些幼儿在通关排队时哭闹的情况,安静会主动为孩子们准备糖果等礼物,耐心缓解孩子情绪;在普及法律知识的过程中,安静一遍遍为群众讲解最新通关政策,面对不解与抗拒,她总能想出破解难题的办法,渐渐地她成了港区码头人尽皆知的“边检警花”。
“用心做好每一件‘小事’”
2009年入警的安静,曾在机关和基层多个岗位任职历练,她既干过前台验放,也做过后台核查,既负责过宣传报道,也曾承办过大型晚会,既当过前台带班领导,也指导过基层开展各项业务工作,不同的岗位经历,练就了她全面过硬的综合能力,使她成为了人人称道的工作“多面手”。
2014年,刚刚从基层执勤队调整至政治处的安静,就收到了来政治处的第一个任务——承办全站的元旦晚会。从熟悉的验证台到陌生的政工岗,安静犯了难。从舞台搭建到台词定稿、从演员衣着到动作神态,安静都亲力亲为,追求完美效果,最终晚会十分成功,获得大家一致好评。
“安静,那边有个旅客证件读取不了,你去看看怎么回事。”
“收到,马上到!”
“安静,这道业务题怎么做?我有点不理解。”
“来了,这道题啊,要根据……”
“收到、马上到、马上办、来了”,这些都是安静的口头禅,和安安静静的名字字面意思完全不同的安静,永远是风风火火地穿梭在办公室与执勤场所间,接受着上级部署各项任务,专心解决着各种问题。
12年来,安静把女性的坚韧、感性与人民警察的睿智、果敢融合在一起,立足岗位,通过一个个便民小举措、一件件暖心小事情,诠释了一位移民管理警察的初心和使命。