“刚才情况紧急，幸好有你们帮忙，避免了严重后果，太感谢了！”3月4日，一辆粤G牌货车车主对玉湛高速（广东段）和寮站工作人员林艳连声道谢。

想起刚才的情景，该车主仍然心有余悸——那是4日当天晚上8时许，他正驾驶货车进入玉湛高速和寮站出口车道等候缴费时，车头位置突然冒出浓浓的白烟。

“我当时看到一辆货车车头突然冒出浓烟，车上的司机也冲了出来，车道上还有其它车辆在后面排队，情况紧急！我心里就想——必须尽快扑灭火情，否则后果很严重。”正在现场站岗的当班班长林艳见状，立即启动车辆着火现场紧急处置预案，让亭内人员上报信息中心及值班站长，并拿起现场灭火器飞奔过去。司机配合迅速打开冒烟货车的车头盖，对准明火根部进行喷射灭火。同时现场工作人员也立即配合林艳进行一系列紧急处置：疏导事发车道后方车辆，立即退出车道，对起火车辆进行灭火，经过林艳的迅速有效喷射，明火很快被彻底扑灭，险情暂时解除。

火势扑灭后，车辆无法正常启动。考虑到现场安全保畅问题，林艳建议先把货车停置收费站外广场安全区再作处理。司机同意后，林艳与现场工作人员共同将该货车推到安全区，还热心提供附近维修厂联系方式，帮助故障车尽快修复。临行前，司机对林艳等工作人员的全力帮助表达谢意。