“我为你们的团队点赞！服务态度很好，工作效率很高！特别是工作人员主动拿来口罩，并亲自看到我戴好才离开。”3月23日，国家税务总局湛江市麻章区税务局办税服务厅收到一封特殊的表扬信，一位前来办税的老人在一张叫号纸上手写了以上话语，真情点赞工作人员的热情服务。
原来，在3月22日，这位老人前往麻章区税务局办税服务厅办理业务，但因准备的资料不齐而无法办理。工作人员将需要补充的资料一次性告知了老人家，并帮助她预约3月23日。
当天，在老人再次前来办税时，导税员看到她的口罩陈旧，立即送上一个全新口罩，并全程引导她到导税咨询台取号，到窗口办理，短短十分钟就办好了业务。老人家对此次的业务办理十分满意，特意在叫号纸上留下这几句话。
