实施新的组合式税费支持政策，坚持阶段性措施和制度性安排相结合，减税与退税并举，是今年党中央、国务院交给税务部门的一项重大任务。2022年预计全年退税减税约2.5万亿元，其中留抵退税约1.5万亿元，退税资金全部直达企业。

为促进新的组合式税费支持政策应知尽知、应享尽享，4月1日，以“税收优惠促发展、惠企利民向未来”为主题的第31个全国税收宣传月拉开序幕，国家税务总局湛江市税务局多渠道、多形式铺开政策宣传，让纳税人缴费人应知尽知、应享尽享政策红利。

税费“做减法”，激发企业新活力

据了解，湛江税务始终把减税降费和保市场主体摆在首位。2021年，在继续执行近年出台的大规模减税降费政策基础上，全市累计新增减税降费13.1亿元，为10户重点企业办理税款缓缴高达55.3亿元，为145户企业办理增值税留抵退税13.2亿元，为3250户次制造业中小微企业办理延缓缴纳税款1.3亿元，为外资企业办理递延缴纳税款1786.26万元，助力企业纾困解难，有力服务“六稳”“六保”大局。

一方面，湛江税务全面落实2021年延续实施和新出台的税费优惠政策，另一方面，也大力推行近期出台优惠政策，政策未行、服务先行，政策落地、服务落细。梳理、解读、培训与辅导政策，并利用大数据库提取数据，通过湛税易平台短信精准推送至企业法人、财务负责人及办税员的手机端。简化审批流程、精简申报资料，推动政策红利直达快享、高效便捷。全面、及时、准确统计核算退税减税成效，算清退税减税政策实施的“红利账”，并通过电子税务局、征纳互动平台等渠道将税费优惠红利账单推送给纳税人缴费人。

服务“做加法”，着力提升满意度

我市持续推出便民办税举措，积极推广非税收入协同工作平台，实现申报缴费全城“网上办理”和“一站式办理”，缴费人业务办理从“日办”升级到“秒办”;将无疑点申报资料的正常出口退税业务平均办理时间压缩至5个工作日内；雷州、吴川等地推出了“足不出村”办理社保业务；顺利推行财产和行为税十税合并申报、不动产“一窗受理”交易缴税办证一体化服务，获得了纳税人点赞好评。

如何用数字技术赋能智慧税务建设？湛江税务创新利用“机器管事+团队服务”税收征管模式，把高频重复的事项交给机器处理，重大项目、重点税源实行团队管理，不间断在线处理纳税人的建议诉求，同时能集合团队智慧，迅速解决难题。打造集“一线”“一网”“一视”为一体的“湛税易”税务服务平台，将对外咨询电话统一归并到6812366热线，升级湛江税务微信公众号，接入V-tax远程可视化办税系统，推行非接触式办税，极大提高税收征管质效，推动湛江税收征管改革向以数治税迈进。