“你们这么大老远跑过来给我们办理船舶专业技术资格证书，让我们‘零跑路’，替我们节省了时间和费用，非常感谢！”4月23日21时30分，“紫荆九号”轮船员对湛江海事工作人员连声道谢。

4月23日至24日，湛江海事局工作人员奔波160公里，从霞山前往琼州海峡北岸徐闻港码头现场办公，为船员集中办理船舶专业技术资格证书，从“等上门”变为“送上门”，受到了企业及船员的好评。

据了解，4月19日，该局政务中心收到琼州海峡（广东）轮渡运输有限公司电话求助，因该公司政策调整，需要对公司自有船员进行等级划分，其中船舶专业技术资格证书是船员分级的重要参考，直接关系到船员薪资待遇问题。该公司有400余名船员急需办理证书，要求在4月底前完成，且目前只能由船员本人申办，但该公司船舶24小时轮班运转，船员休息时间紧张，难以集中前往湛江市区申请办证。

接到求助后，该局政务中心急企业之所急，组织“湛江海事巾帼服务队”于周末时间前往徐闻港现场办公，充分利用船舶靠港时船员短暂空闲时间，为船员开通受理、确认、制证、发证“一条龙”服务，切实回应群众“急难愁盼”，解决企业燃眉之急。

现场办公期间，巾帼服务队还走进船舱，向船员发放宣传资料，面对面讲解水上安全知识，解答船舶船员证书办理疑问。

据悉，该局政务中心近年来不断深化巾帼文明岗创建活动，拓展“湛江海事巾帼服务队”服务内涵，便利企业及船员证书申办，推出一次通办、容缺受理、非工作时间办理和延时办理等一系列便民举措，增强群众获得感、幸福感、安全感。