4月27日，湛江市保险行业协会召开湛江保险业2022年一季度新闻通气会。湛江银保监分局介绍湛江保险业2022年一季度行业改革发展及监管工作成效。中国人寿保险股份有限公司湛江分公司、中国人民财产保险股份有限公司湛江市分公司、太平人寿保险有限公司湛江中心支公司、中华联合财产保险股份有限公司湛江中心支公司分别围绕湛江市保险业在服务抗击疫情、乡村振兴、保障民生、改革创新等方面的举措及成效进行发言。多家媒体参加会议并现场提问。
湛江银保监分局党委委员、副局长 周弘进表示，湛江银保监分局认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，在银保监会、广东银保监局以及湛江市委、市政府的正确领导下，坚持“稳字当头，稳中求进”工作总基调，紧紧围绕湛江市加快建设省域副中心城市打造现代化沿海经济带重要发展极，大力推进保险业提升服务实体经济质效，深化改革创新，促进行业高质量发展。一季度，全市保险业总资产269.58亿元，同比增长9.03%；提供风险保障金额5.21万亿元，同比增长44.41%，在粤东西北地区位列第二；赔付支出8.05亿元，充分体现湛江保险业经济补偿器和社会稳定器作用。
周弘进表示，一季度湛江保险业抓实抓细“五大着力点”，强力支持地方经济高质量发展——
第一，着力纾困解难，支持受疫情影响行业恢复生产发展。一是加大重点领域支持力度。一季度，辖内货运险提供风险保障97.1亿元，同比增长103.18%，为货运物流行业2600余人次提供21.06亿元保险保障。二是加大复工复产支持力度。疫情发生以来，辖内保险机构共对1800余家受疫情影响企业及个人减免保费895.04万元，对97家受疫情影响企业办理延长保险期限，最长延长23个月。三是加大疫情防控支持力度。疫情发生以来，累计为5.11万余名抗疫一线人员赠送各类疾病、医疗、意外保险保障超过224.63亿元。
第二，着力服务三农，支持全面乡村振兴。一是加快推进农业保险高质量发展。今年以来，我分局与政府有关部门保持紧密合作，持续推进农业保险高质量发展再上新台阶。一季度，辖内农业保险再次实现赔付支出全省第一（不含深圳），为辖内1.82万农户、农企提供风险保障金额43.57亿元，同比增长78.07%，赔付支出1.90亿元，同比增长107.66%。。二是巩固拓展脱贫攻坚成果。积极构建城乡居民“基本医疗保险+大病保险+医疗救助”多层次保障体系。三是全力保障粮食安全。四是主动为农业生产保驾护航。
第三，着力优化服务，助力新市民扎根。强化医疗保障，推动“病有所医”。探索联合相关政府部门推动构建多层次医疗保障体系，引导辖内保险机构积极发展普惠型医疗保险，满足新市民保险保障服务需求；强化养老保障，助推“老有所养”。主动配合湛江市卫健局、医保局等部门，支持保险机构面向农村、城镇低收入群体和新业态从业人员开发特色小额人身险和普惠型养老保险业务，满足新市民日益增长的健康保障需求；强化收入保障，保证“劳有所得”。推动辖内保险机构强化与湛江市人社局、住建局等政府部门沟通联系，助力保障新市民合法权益；强化教育保障，支持“学有所教”。督导辖内保险机构进一步优化产品和服务，加大对新市民职业技术教育、技能培训、子女教育等方面的保险支持力度。
第四，着力保障民生，支持社会安全稳定。一是车险综合改革取得良好成效。一季度，湛江车险赔款支出3.06亿元，同比增长5.76%，有效化解社会矛盾和纠纷。二是推动非车险服务提质扩面。一季度，全辖非车险保险为全市经济民生提供风险保障同比增长53.84%，支付保险赔款1.84亿元，同比增长106.25%。三是提升保险服务社会治理水平。四是加强消费者权益保护。一季度累计处理保险类投诉调解事项29件，成功化解28件，结案金额255.63万元。
第五，着力服务转型，全力护航实体经济。一是创新农业保险“政银保”、“农地权抵押+”等合作模式。推动保险公司与银行机构创新建立“政银保”、“农地权抵押+”等合作模式，着力解决农户和小微企业主“融资难”、“融资贵”问题。二是助力农业养殖企业发展壮大。一季度，辖内养殖险提供风险保障金额28.02亿元，同比增长95.57%，赔付支出7400.67万元，同比增长3.86倍，为辖内农业养殖企业发展壮大提供风险保障。三是推动农业特色产业稳定持续发展。积极推进岭南特色水果保险的增品、扩面，目前涵盖的岭南特色水果种类已经超20个。
中国人寿保险股份有限公司湛江分公司党委书记、总经理陈庆操——
在服务保障民生方面，中国人寿保险股份有限公司湛江分公司大力拓宽港口过海旅客保险覆盖面，并积极推广妇联保险业务。此外，持续拓宽“银龄安康”老人意外保险覆盖面。同时，积极推进专属养老保险试点工作。
在助力乡村振兴方面，扎实推进国寿“扶贫保”工程，大力推进“防返贫”保险公益赠送活动。一季度，为全市6212名防止返贫动态监测的“三类对象”（脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户）赠送保障金额达2.39亿元的“防返贫”意外保险。
中国人民财产保险股份有限公司湛江市分公司党委书记、总经理曾志成——
第一，中国人民财产保险股份有限公司湛江市分公司多点发力，全面护航乡村振兴。大力推广政策性农业保险和农村住房保险。不断完善和推进乡镇居民防贫防返贫保险保障。优化产品组合，深度挖掘乡镇保险需求，全面提升乡镇保险保障水平。第二，帮扶解困，助力实体经济发展。包括创新疫情专属产品，多措并举为企业纾困解难，优化理赔服务举措。第三，迅速落地，护“新市民”基本权益。关注“新市民”医疗保障，支持“新市民”维护权益。第四，全力提速，理赔体验改善明显。
太平人寿保险有限公司湛江中心支公司主要负责人 吴仕广——
太平人寿保险有限公司湛江中心支公司在助力抗击疫情方面，落实落细防疫工作要求，强化保单贷款支持力度。在稳就业保就业方面，持续强化就业保障，执行完善薪酬福利体系政策，结合湛江实际吸纳当地市民就业。在强化保险保障方面，一季度共赔付保险金约1166万元，理赔服务人次1328人次。
中华联合财产保险股份有限公司湛江中心支公司主要负责人 王剑——
中华联合财产保险股份有限公司湛江中心支公司强化国企社会责任担当，坚决做好湛江市疫情防控工作。强化助力企业复工复产，着力保障实体经济安全；强化落实高质量发展要求，加快推进农业保险“扩面、增品、提标”；强化防灾防损，全面护航农业生产；强化创新引领，提升农业保险服务质效。
【媒体问答】
记者问：银保监局近期正在大力开展湛江车险市场专项整治工作，目前进展如何？已取得哪些成效？
答：今年3月，在广东银保监局的统一部署、指导下，湛江银保监分局以湛江市“春风利剑”专项行动为契机，率先启动了湛江车险市场“雷霆”专项整治行动。印发《湛江车险市场专项整治工作实施方案》，成立专项整治领导小组；主动与湛江市公安局、卫健局、司法局等部门在打击“黄牛”、事故定责、司法鉴定等方面加强沟通协作；组织保险行业开展专项整治“百日行动”；组织媒体对专项整治工作进行系列宣传报道；积极配合地方政府开展2022年交通道路安全整治活动。截至一季度末，车险市场专项整治工作已取得初步成效：一是内控机制进一步加强。辖内财险机构共新修订内部规章制度5项，重要岗位人员轮岗12人次，杜绝关键环节漏洞2个。二是理赔整治效果初显。辖内财险机构共对涉嫌酒驾顶包、肇事逃逸、虚构事故骗保等149件案件成功拒赔或劝导客户放弃索赔，共减少损失金额约752.62万元。
记者问：监管部门一直推动养老保险发展，请问中国人寿保险股份有限公司湛江分公司目前养老保险试点情况如何？
答：中国人寿保险股份有限公司湛江分公司按照银保监会“小步慢跑、总体渐进”的工作思路，积极推动养老理财产品试点工作。总体来看，养老理财产品试点工作进展顺利，目前运行平稳。下一步，将加大力度推进养老保险试点情况，及时研究解决试点中出现的问题，适时推动商业养老金融产品试点常态化运营，努力为人民群众提供更高质量、更便捷的商业养老金融服务。
记者问：中国人民财产保险股份有限公司湛江市分公司下阶段在服务乡村振兴和农业农村现代化建设方面有什么构想？
答：在乡村振兴的国家战略中，中国人民财产保险股份有限公司湛江市分公司成立了由主要负责人担任组长的乡村振兴工作小组，通过发挥保险保障、社会治理、防灾减损、融资增信等功能，全面助力乡村振兴。下阶段，主要有以下三方面举措：一是提升承保覆盖面，助力农业高质量发展。二是推动数字农业农村建设，数字化赋能农民生活改善和农村全面发展。三是运用农网体系，提升农村保险服务水平。
记者问：太平人寿保险有限公司湛江中心支公司为湛江市民（新市民）提供了哪些金融服务？
答：一方面，加强市民（含新市民）信贷支持，加强信贷支持服务，客户在遇到如住房装修、子女教育、创业等资金需求时，可通过临柜或微信公众号方式申请办理保单贷款，提高了保单贷款的办理效率。另一方面，优化基础金融服务，破解理赔难题，已推出一项可在线上完成理赔的“秒赔”服务。下一步将继续为客户提供服务支持，不断优化基础金融服务，增强新市民的获得感。
记者问：湛江市作为全省农业产量大市，为保障人民群众粮食安全和“菜篮子”工程，中华联合财产保险股份有限公司湛江中心支公司将从哪些方面提供保险保障，如何实施？
答：中华联合财产保险股份有限公司湛江中心支公司将在湛江银保监分局的坚强领导下，从以下四个方面为农业生产提供保险保障服务。一是利用与阿里巴巴合作开发的新一代农业保险核心系统，以及“兴农保”手机移动端的运用，再结合卫星遥感和无人机储备技术，精准获取耕地面积和具体分布，实现精准承保，高效理赔；二是建立农产品从播种到群众餐桌全流程监控体系；三是加强农业保险政策宣传；四是加大防灾救灾物资投入力度，提高种、养殖农户企业的风险预防能力，减少农户企业在生产过程中的因灾损失，增强广大农户企业的生产信心。
