当前，疫情防控形势严峻复杂，流行病学调查是摸清感染来源、遏制疫情扩散蔓延的重要手段，我市有不少市民接到相关电话，万一接到流调电话，如何详尽地配合流调工作？如何区分流调电话和诈骗电话？市卫健局告诉你“配合流调的正确姿势”。

接到流调电话怎么办？

首先，保持镇静、积极配合。若被判为密接，并不意味着一定会感染，请保持镇定。听从流调队员建议，加强个人防护，等待下一步的隔离管控或核酸检测等措施。

其次，如实相告、拒绝隐瞒。仔细回顾近期行程并如实相告。

流调时问些啥？

一般会问个人基本信息：姓名、年龄、住址、旅居史等；

新冠疫苗接种记录：接种时间、疫苗种类、剂次等；

健康状况：近期是否有不适？近期是否就医？是否有发热、干咳、乏力、嗅觉减退或丧失、味觉减退或丧失、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等症状。

近14天内旅居史、既往病史等；

病例密切接触史：包括共同就餐、同乘公共交通、居家成员等；

其他对疾病防控有用的必要信息等。

注：流调获得的所有个人信息会严格保密。

如何详细回忆行程？

查阅记录痕迹：通话记录、微信聊天记录、电子支付记录、照片、日志等都可帮助记起出行、社交情况。

事件联想：近期发生哪些印象深刻的事件，以此为起点回忆前后几日接触的人、去过的地方。

习惯中的例外：除了惯常的生活工作之外，近期有无例外事件或新结识的人。

共同回忆：家人、朋友、同事、同学以及有共同出行史的人员，可请他们帮助回忆。

温馨提示：故意隐瞒害人害己，造成疫情传播将被依法依规惩处。

小心识别流调电话和诈骗电话

当前，除了疾控部门作为主力开展流调工作之外，还有许多电信诈骗电话，对于这部分电话，如何区分？

流调电话基本都是本地的手机号或固话，不可能是境外电话；

流调电话可以回拨（哪怕回拨后提示占线也算），诈骗电话基本不可正常回拨；

流调电话会问您身份证、姓名和行程，但是绝不会问银行卡号；

流调人员不会让您下载任何APP，也不会让您打开屏幕共享；

流调人员不会给您发送二维码扫描、发送链接让您点击、索要密码或验证码、要求付费、要求加入QQ群或微信群等。

流调不会以任何理由让您转账和进行所谓的“资金核查”。

保持高度警惕，谨防上当受骗，避免遭受财产损失。