雷州市龙门镇扶茂村，蔡德在受理一宗土地纠纷案件，正与当事人了解情况。

4月19日下午5时许，在雷州市龙门镇派出所办公室内，刚刚结束了新冠肺炎疫情防控宣传工作的蔡德正在忙着调解一宗打架斗殴案件，还时不时电话指导司法所同事写调解书。现年60岁的他是雷州市龙门镇司法所所长、龙门镇人民政府综合治理办公室副主任。

作为一名基层司法人，蔡德始终将“讲政治、强自律；讲良心、有觉悟”作为自己的人生信条，为人民群众调解一宗宗矛盾纠纷，用辛勤汗水浇开千家万户和谐幸福之花。只要案件一天没有调解好，他就一天都放不下心来。“两头多走走，磨破嘴皮子，化干戈为玉帛。”简单的三言两语，道出了他工作的实质，把毕生的精力奉献给了基层人民调解工作。

自从工作以来，蔡德坚持一边工作一边自学充电，通过实践逐渐使自己成为一名调解能手。在他办公室的书柜里，除了案例卷宗之外，还有各类翻阅得发黄的法律书籍。蔡德说，要把政策法律与当地公序良俗相结合，提出最佳方案，有利于让各方当事人接受。

面对龙门镇人员流动大、结构复杂等实际情况，仅书本上的学习是远远不够的，还要刻苦练习“口才”才行，蔡德不仅苦学法律、法规、政策，还大胆创新，总结出一套独特的调解方法——“活、情、心、新、准”，据说很受用。近3年来，蔡德调解纠纷168件，调解成功163件，被当地群众称为“铁嘴”，为龙门经济社会高质量发展尽自己的绵薄之力。

2015年，甜蒲豆村与唐家镇村民因葬墓问题引发纠纷，双方集结了100多人在到现场，双方人员个个手持铁管、木棒，相互争吵、互不相让，蔡德不顾危险，立即冲入人群表明身份，随即组织双方代表人了解事情的来龙去脉。据介绍，该纠纷在此之前经村委会、族老多次调解，但都没有结果。在现场的蔡德耐心细致地做双方的思想工作，直到双方心平气和处理了纠纷。

2021年12月，在龙门镇一工厂打工的一名辽宁籍男子饮酒身亡，其家属向工厂索赔未果引发纠纷。移交蔡德后，他立即开展调查走访，继而通过说理、疏导等方式，让双方最终达成协议，一宗棘手案件也得以圆满解决。

“情系寒寡 真心为民”“清正廉明一心为民 两袖清风品德高尚”在蔡德办公室内，挂着许多群众送来的致谢锦旗。蔡德说，“多年的调解工作，有时会让别人误解，遭到嘲讽，但看着当事人握手言和，群众一个个满意而去，那一刻我觉得倾洒多少汗水都值。”采访得知，今年4月4日新冠肺炎疫情突袭龙门，蔡德第一时间主动请战，当好“传声筒”，挨家挨户，向群众宣传疫情防控知识，引导群众坚定信心，携手打赢这场战“疫”。他告诉记者，目前他正在办理退休手续，不过将会继续发挥余热，培养接班人，利用自己专业优势和领域所长，协助做好司法工作，有效提升人民调解的质量和社会公信力。

从1997年起，蔡德就与基层司法工作结下了不解之缘。25余年来，9200余个日夜，他心系百姓，初心不改、兢兢业业，以实际行动践行“司法为民”的宗旨，始终冲在基层司法“第一线”，用心用情把调解工作做深、做细、做实，竭力维护辖区基层社会安定与和谐，广受人们赞誉，曾被司法部授予“全国模范人民调解员”、被省司法厅评为“全省人民调解员能手”等称号。2020年9月，蔡德被雷州市人民法院聘为“雷州市人民法院特邀调解员”，曾多次被邀请到各县区或湛江市司法局行政系统培训班介绍调解工作经验。