5月23日，渝湛高速湛江收费站工作人员主动帮助司乘更换车辆故障轮胎，受到司乘感谢。

当天20时左右，一辆红色粤G牌小客车缓缓停在了渝湛高速湛江收费站出口外广场，车上司机匆忙下车查看车辆状况。正在收费站安全岛站岗的工作人员吴向东看到后上前了解情况。经过沟通得知，司机谭女士车辆爆胎了，虽然车内有备用轮胎，但她和车上的家人都不会更换，而且距离市区还有一段距离，不知如何是好。

“别着急，我会换轮胎，我帮你！”在了解情况后，吴向东主动帮忙更换故障轮胎。他和司乘人员把车辆移到安全区域并摆放交通锥做好安全围蔽，随后拿来工具箱和备用轮胎有条不紊地行动起来，他先是用扳手把车轮上的螺栓拧松，再用千斤顶将故障轮胎抬离地面，拆卸轮胎、装备用轮胎、拧螺栓……经过半小时左右的努力，轮胎终于换好了。

“幸亏有你的帮忙，不然大晚上的我们都不知道怎么办，真是太感谢了。”谭女士和家人高兴地向吴向东表达谢意。离开前，吴向东提醒谭女士备用轮胎不可当正常轮胎长时间使用，车辆要及时找到汽修厂进行维修补胎，再次得到了谭女士的感谢。