人力资源和社会保障部14日向社会公示“民宿管家”“家庭教育指导师”“研学旅行指导师”“机器人工程技术人员”等18个新职业。（6月15日《湛江日报》）

人力资源和社会保障部日前公布了18个新职业，其中有一个叫做“民宿管家”。报道中提到，民宿行业的蓬勃发展，短短几年便使“民宿管家”从业者实现由“0”到“百万”级规模跨越。“民宿管家”这个新职业的兴起，恰恰反映出各地对民宿旅游专业人才的渴求。

湛江旅游资源得天独厚，近年来，“民宿＋文旅”新业态成为湛江旅游的一匹黑马，其打造的一个个“网红打卡点”，更是大大提升了湛江的知名度与美誉度。比如去年9月公布的广东乡村民宿示范点，湛江就有5家民宿上榜——徐闻县角尾乡放坡村苞萝湾驿站民宿、湛江经开区硇洲镇存亮湾渔家乐民宿、徐闻县角尾乡放坡村妙享民宿、遂溪县岭北镇螺岗小镇民宿、徐闻县角尾乡放坡村南极村艺术家部落民宿。其中，3家来自徐闻放坡村，成为放坡民宿集群的一个缩影。借力民宿经济，放坡村近两年简直是发生了翻天覆地的变化。不仅游人多了、村庄美了，而且以民宿产业为支点，深挖更多文旅资源，撬动了餐饮、娱乐、购物、农业、文创等相关行业发展。因为能在“家门口”吃上“旅游饭”，一些年轻劳动力回流乡村；一些有抱负的创业者集聚乡村。以民宿经济为支点，放坡村四两拨千斤，撬动着乡村全面振兴。由此可见，发展民宿经济，湛江乡村潜力巨大、大有可为。

从目前湛江民宿发展态势而言，高端化、专业化、品牌化的发展趋势渐显。进一步围绕游客所需所盼，突出“文化味”“烟火气”，构建智能化的管理体系、趣味化的场景模式，以更多元、更优质的专业服务，形成百花争鸣的“民宿＋文旅”生态圈，将是重要的突破方向。而这些目标的实现，都离不开一个关键角色——“民宿管家”。民宿管家作为一线服务人员，其服务意识、服务态度、服务品质等，都将影响游客对民宿的第一印象及整体口碑。在不少村庄，民宿管家大多是由当地村民担任。经过民宿运营方在礼仪、客房、餐饮等系统培训后，当地村民通过民宿管家这项工作获得收入，在“家门口”吃上“旅游饭”，这对推动村民增收、乡村全面振兴而言是大有好处的。但同时也存在一些短板与不足，比如管家无法带出民宿的“文化味”，在新媒体运营方面存在技术短板等。

“民宿管家”被列入新职业，这是一个提示：我们要把“民宿管家”作为一个更专业的职业来看待、来培训、来升级。从目前湛江民宿整体而言，尤其需要在两方面对民宿管家进行加强。其一，是从文旅融合的角度来培训，民宿管家不需要像导游那样去背讲解词，但也应该能较为系统全面地介绍当地乡村的历史文化、网红路线、人文风光等，同时也可以带着游客进行一些常规体验及劳动教育类活动，如挖野菜、采蘑菇、插秧割麦等。放坡村南极村艺术家部落民宿临近海滩，假如能开发出“管家带赶海”的旅游体验，必能更受游客欢迎，丰富民宿在“玩”方面的需求。其二，是要加强民宿管家新媒体运营技术的培训。以“民宿管家的一天”等为主题，用“第一视角”向游客推介民宿，发出“管家的邀请”，增加互动性、趣味性，民宿自然更有吸引力。

有关各方应紧抓“民宿管家”等新职业出炉的契机，迅速形成培养提升计划，为湛江大文旅开发培养储备一批更专业的民宿管家。