黄女士：近日，我前往赤坎区寸金公交站为小孩充值公交卡，由于没有携带公交卡被告知不能充值。由于寸金公交站充值点周六日不上班，而平常卡片跟随用卡人，因此对学生及日常上班市民十分不便。现希望市公共交通集团有限公司开设周末充值服务，并开通网上充值服务，以便市民随时充值公交卡。希望有关部门采纳。

市公共交通集团有限公司：经向相关部门了解得知，考虑到目前的防疫防控要求，为减少人员间的相互接触。现我司在海田公交站、寸金公交站和霞山总站等站点均设置了自助充值机的服务。如市民朋友需在周末使用相关业务，可自行到相应站点进行充值、售卡、年审和查询等功能体验（注：赤坎寸金公交站场（即赤坎跃进路76号）的自助充值机服务时间：每日8：30—18：00）。我司工作人员已致电黄女士解释了情况，并表达了我们真诚的歉意。另外，我们也非常感谢黄女士对公交事业的关心和支持，您的宝贵意见我们将转交相关部门进行收集。