国际志愿者月之健康促进服务活动

文明是社会进步的重要标志，也是一座城市的幸福底色。

近年来，湛江市卫生健康局坚决贯彻落实市委、市政府关于创建全国文明城市的工作部署，紧紧围绕本系统创文任务狠抓落实，形成了全系统动员、全系统动手、全系统创建的良好工作格局。

市卫生健康局到龙头镇新时代文明实践所、龙头镇卫生院和龙头镇邓屋村委卫生站开展调研

【以上率下全力推动】

群雁高飞头雁领。市卫生健康局高度重视创建全国文明城市工作，将此列入重要的工作议事日程。该局成立了创文巩卫工作领导小组，由局党组书记、局长林华坚任组长，其他领导班子成员为副组长，机关各科室负责人为成员。领导小组下设创文巩卫办公室，具体负责全市卫生健康系统创文巩卫工作。

同时，该局把创建全国文明城市工作的目标任务分解到各科室，按照职能分工，认真落实工作责任，形成了主要领导为第一责任人，分管领导为直接责任人，各科室负责人为具体责任人的“上下联动、全员参与”的工作格局。领导小组定期进行研究，专题部署，制定全年工作计划，实施目标管理考核，确保责任真正落实到位。

在领头雁、火车头的带动效应下，我市各大医院也焕发出文明创建的强劲动能。

湛江市妇幼保健院成立了以党委书记和院长为组长、纪委书记为副组长、各科主任为成员的湛江市妇幼保健计划生育服务中心创建全国文明城市领导小组，明确各人的权利与义务，将责任分解，落实到人，以强化责任认定机制，确保该院创建全国文明城市工作持续、深入开展并取得成效。

此外，该院还成立了网格化创建全国文明城市巡查小组，实现创建工作网格化管理、精细化的分工原则，全面实行科室分片包干制度。在巡查过程中发现问题立即向相关科室反应，做到立行立改，绝不留“等待”，切实做到“一人一区域，一人一责任”。

广东医科大学附属医院义工“幸福银行”

【紧盯目标抓实细节】

走进湛江中心人民医院，门诊大厅宽敞明亮，窗明几净，秩序井然；住院大楼干净整洁，令人感到温馨舒适；无障碍通道畅通无阻，还配备有轮椅方便患者取用；在湛江市妇幼保健院，儿童保健科设置的母婴室设施齐全，温馨舒适，院内普及卫生健康知识等的宣传栏和宣传板报被摆放在显眼位置……处处体现文明的细节，让人感受到创建全国文明城市的浓厚氛围。

市二级甲等以上医院是创建全国文明城市的实地考察对象。湛江市各医院严格按照医院文明创建实地考察标准创建，在院内显著位置展示社会主义核心价值观、讲文明树新风；在显著位置设置普及卫生健康知识、传染病防控和应急救护知识宣传栏、建有志愿服务站点等。市卫生健康局每月核查全覆盖整改机制，坚持每月一督导一例会一研究一整改，持续开展督导检查和“回头看”，老问题和新问题一起抓，针对每一个问题精准开出整改“处方”，从擦亮医院“小窗口”入手，展示城市“大文明”。

为让各医院掌握标准，明确任务，市卫生健康局结合实际，推进创建全国文明城市实地考察示范点创建工作，在每个区创建一个示范点医院，以榜样引领创建，发挥先进单位的作用，推动全市各医院创建全国文明城市规范化建设，不断提升了管理水平，促进了医院创建全国文明城市工作的深入开展。

在广东医科大学附属医院，他们围绕“一切以患者为中心”的服务理念，让患者有尊严地就医。该院不仅完善了一站式全方位的简便门诊服务，推行一体化全流程的快速急诊服务，还创新一条龙的便利住院服务，实施信息化智能化的高效线上服务；在儿科标配母婴室，该院积极打造提倡尊重和关爱妇女儿童的和谐社会环境，标识明显，设施完善，体现了附院细致的人文关怀和文明高度。

此外，该院在环境卫生管理中还投入了全方位智能监督系统，现场工作质量可视化，通过优化智慧管理平台，管理者可以通过平台对现场管理者监督，利用平台发布现场的工作情况，对现场发现的问题及时改进，及时处理，尽力做到任何问题零投诉。

帮市民测血糖血压

【从“心”出发护苗成长】

未成年人心理健康辅导是未成年人思想道德建设工作中的重要环节，是创建全国文明城市工作重要的组成部分。

近年来，在市卫生健康局的指导下，全市共建立了6家校外未成年人心理健康辅导站（其中市辅导站1家，区辅导站5家），并充分利用市第三人民医院的条件和技术力量开展工作，不断充实站点的内涵建设，制定和完善了专兼职工作人员行为规范，加强专兼职人员培训，促进未成年人心理健康教育工作向阵地化、经常化、规范化、专业化发展。

湛江市未成年人校外心理健康辅导站是我市力量最雄厚的未成年人校外心理健康辅导站，于2015年正式挂牌成立，面向全市未成年人免费提供咨询服务和心理辅导工作，帮助未成年人舒缓压力、放松情绪，培养积极的心理品质。现设有个体心理咨询室、个体沙盘室、情绪宣泄室、团体活动室、心理测量室等治疗设备。

近年来，湛江市未成年人校外心理健康辅导站依托专业、资源等优势，通过面询、网络（微博、微信）、电话、报纸、广播、电视等方式开展心理健康教育辅导，受益3145人次；辅导站深入学校、社区开展心理健康专题教育54场次，受益人数约13000多人；定期组织开展心理辅导人员培训，共培训辅导站工作人员和学校骨干心理教师700多人；开展心理健康活动日现场心理健康宣教、心理咨询3场，并通过现场在线直播和转播受益人数达120000人，为促进未成年人及其家长的身心健康发展做出了积极贡献。

做健康资询

【医者仁心志愿有我】

志愿服务是现代社会文明进步的重要标志。志愿者是城市文明流动的风景线。在创建全国文明城市的行动中，在志愿服务的道路上，以医护人员为主要力量的全市卫生健康队伍从未缺席。

于2011年12月5日创建的附院义工“幸福银行”是国内首批医务社会工作志愿服务组织。10余年来，该组织依托高等医学院校背景及医学专业优势，创新义工服务模式，打造了一支以党员义工为引领，医务社工为指导，学生义工、医护义工及社会义工相互交融的健康促进与医学科普传播队伍，建立了国内首创的“1+4”五工联动组织管理模式。

截至目前，附院义工“幸福银行”注册义工9198人，服务群众逾42万余人次，服务总时长22万小时，科普受众1800万，建有定点义工服务站（院内外）43个、义工服务队23支、百岁老人爱心服务基地、医普惠明工作室、大病救助服务平台（总院、遂溪医院分站）。获得首批“全国党建工作样板支部”、广东省新时代高校党建“双创”工作样板支部、“广东省学雷锋志愿服务先进典型最佳志愿服务组织”，连续六年被评为“湛江市最佳志愿服务组织”，获国家级荣誉22项、省级荣誉70项、市级荣誉13项及多项科普工作成效，成为我市本土志愿服务一张响当当的品牌。

2022年3月6日，一场主题为“弘扬雷锋精神，关爱妇女儿童健康”的公益活动在湛江市赤坎区步行街开展，市妇幼保健院志愿者积极参与，为市民义诊送健康。像这样的义诊活动，市妇幼保健院每年都会举办多次。

市妇幼保健院有关负责人表示，“我院由党员干部群众组成的志愿者服务队，他们不仅利用自己的休息时间，在门诊、急诊、住院部等人流量较大的区域开展导诊、禁烟、陪检等志愿服务，而且和社区工作人开展‘走访入户进万家宣传’、‘周末义集’等志愿服务进社区等活动，弘扬卫健精神，展示天使风采。”而这正是我市以志愿服务助推全国文明城市创建的生动写照。

据悉，近年来，市卫生健康局将创建全国文明城市宣传工作与业务工作有机结合，围绕服务人民、服务社会，成立了“湛江市卫生健康局党员志愿服务队”“湛江市医疗卫生志愿服务队”，志愿队员来自市卫生健康局、市直及驻市医疗卫生单位的干部职工和部分爱心市民，至今共有13000多名志愿者。

市卫生健康局多次组织全系统开展送医送药献爱心、学雷锋服务、周末义诊以及“五进”志愿服务（进街道、进社区、进校园、进农村、进农户）活动，组织医务人员走上街头进入社区开展义诊活动，举办卫生健康知识讲座，以健康咨询、专题讲座等形式对广大市民进行创建全国文明城市宣传。由于出色的志愿服务，湛江市医疗卫生志愿服务队被评为全市“先进志愿服务组织”。

【深入宣传营造氛围】

创建全国文明城市工作是一项社会性的系统工程，需要把全体市民真正发动起来，形成全面动员、全员动手的态势，营造良好的氛围。近年来，市卫生健康局创新宣传方式，加大宣传力度，让广大群众了解创建全国文明城市工作的重要性、必要性，并积极参与到创建全国文明城市活动中来。

该局充分利用湛江卫生健康报、卫生健康信息、电子屏幕、宣传栏、宣传单等途径，以社会主义核心价值观和“创全国文明城市、建和美幸福湛江”为主题，开展多层次、多形式的宣传。

立足工作职能开展主题活动，将创建全国文明城市宣传工作与业务工作有机结合，充分发挥卫健系统的特殊作用，结合爱卫月、卫生日、健康进社区等主题进行创建全国文明城市宣传，做到与提高公民健康素养相结合，与群众的日常生活相结合。

文明的追求没有终点，文明城市创建同样永无止境。接下来，市卫生健康局将以开展“竞标争先”行动为契机，进一步增强创建工作的责任感和紧迫感，主动担当、主动作为，攻坚克难、真抓实干，向创建全国文明城市的目标迈进。