市民：湛江公交车实时轨迹原本是可以在微信小程序等网上查询得了，不知为何近两年停止开通了，导致每次等公交时都无法线上查询各线路的实时轨迹，无法得知欲搭乘路程最近的线路何时到站，导致有时会选择较远路程的线路，从而带来一定不便。开通线上公交实时轨迹是一座城市公交系统是否完善的重要标志之一，希望有关部门可以落实。
市公共交通集团有限公司：经了解得知，由于湛江公交微信小程序已进行优化，现实时公交的查车功能已经调整到湛江公交公众号内。市民朋友可以通过下述操作进行查看：请关注“湛江公交”微信公众号→实时交通→“公交查询”查询实时公交信息。另外，为了进一步改进公交乘车码的使用体验，市公共交通集团有限公司已在9月初对微信小程序界面做了多方面的改善，如增大扫码乘车按钮，方便乘客扫码乘车；调整广告展示位置，减少了乘客误点广告位。接下来市公共交通集团有限公司还将继续收集乘客的宝贵意见，不断优化公交微信小程序。
