今年第3号台风“格美”将影响我国，给华东、华南等地带来强风雨。为确保旅客列车运输安全，广铁集团启动应急响应，对7月25日途经杭深线、梅汕高铁部分动车组列车进行停运，主动避开危险区段。
铁路部门表示，因台风及强降雨造成铁路长途运输受阻，给旅客出行带来的不便，敬请谅解。遇列车停运时，铁路部门将采取免费退票措施，对旅客在12306网站（手机APP）、车站窗口、铁路代售点、自动售票机购票时预留的手机号码，发送提示停运短信，请已经购买车票的旅客朋友注意查收。旅客也可通过关注“广州铁路”微博、车站公告，或拨打12306铁路客服电话咨询。
与此同时，在没有受台风影响或者受台风影响程度减小的地区，广铁科学调配运力，于7月25日精准加开广州、深圳、珠海至潮汕间动车组列车80列，以进一步满足暑期省内短途旅客出行需求。具体加开方向为深圳北至潮汕间加开高铁46列；广州南至潮汕间加开高铁16列；广州东至潮汕间加开高铁16列；珠海至潮汕间加开高铁2列。
铁路部门温馨提醒，请近日有需要往返广深至潮汕间的旅客，及时关注铁路12306网站及车站公告，第一时间掌握列车加开信息，做好出行安排。
