中风、心梗、煤气中毒……万一遭遇这些突发疾病,有些患者拨打120电话说不清地址,甚至来不及说就昏迷过去,怎么办?8月29日凌晨1时许,湛江市120急救指挥中心一位调度员根据来电定位,及时就近派出救护车出诊,成功救助了一位中风昏迷患者。
据湛江市120指挥中心调度员阮平回忆,他于8月29日凌晨1时45分接到求救电话,当时电话里面患者的声音很虚弱,询问地址时患者已经说不清楚,“根据经验判断,可能属于危急重症,需要紧急派出救护车。”
调度员阮平正在接警。通讯员 供图
考虑到情况紧急,阮平立即根据呼救定位服务功能,确定了患者位于霞山区友谊街道的一个小区,随即安排附近的待命救护车出车,同时呼叫“110”,启动医警联动机制,请警方协助一起寻找患者。
“虽然没有具体的门牌号,我们知道了大致位置,可以立即安排救护车往那个方向赶。几分钟后,救护车到达现场。调度员、医护人员、民警和物业人员多方密切配合,对各个房间进行排查。大家正好在楼梯口遇到患者家属,家属立即把医护人员带到病人所在位置。”
阮平告诉记者,医护人员赶到时,患者家属已将其从九楼抬至六楼的楼梯处,现场医护人员发现后马上实施抢救,初步诊断为中风,随即将患者转移到救护车,迅速送院接受进一步治疗。由于送院及时,患者目前生命体征稳定,病情好转。