“我的车被台风刮了，现在我要怎么办？有什么快速的办法吗？”
“您的车是轻微刮蹭，我们现在有两个方案，一个是简易直赔，一个是送修4S店或修理厂，给您细说下……”
9月9日晚上9点，陆先生在了解到湛江人保财险在徐闻设置了“理赔心服务便民定损点”并开通“理赔夜市”后，立即开车到定损点，咨询车险理赔。在了解理赔方案后，果断选择了简易快赔，理赔员随即现场完成查勘和定损，直接结案。“这种理赔方式，挺方便的，不耽误我用车。理赔员很是专业。”陆先生连连点赞。
台风“摩羯”过后，徐闻地区遭受重创，不少车辆受到不同程度损失。在了解灾区群众因网络和路面交通不通畅未能及时报案及定损理赔，湛江人保财险迅速响应客户需求，在徐闻人保财险营业厅设置“理赔心服务便民定损点”并开通理赔夜市，为受灾车主提供便捷且快速理赔服务。
在昏暗的夜色中，理赔员认真细致地查勘每一辆受损车辆，为确保定损准确无误，他们手提照明灯，与客户确认受损部位，提供及时的理赔服务，为客户送上一颗“定心丸”。
针对台风期间在徐闻出险并报案的车险客户，湛江人保财险还通过短信发送定点服务指引，以便客户及时完成爱车的理赔。
