志愿者帮助游客安全上岸。通讯员林六长摄
“小朋友，红树林是国宝，我们要像爱护眼睛一样守护好哦！”“请大家把随身垃圾扔到垃圾桶，共同维护环境卫生。”“海边天气炎热，大家要注意防晒和补水，请进来服务站休息一会吧。”……连日来，在金牛岛红树林科普基地，麻章区党员志愿者们身着“红马甲”，以贴心的服务收获了一个个点赞。
2024年国庆假期，金牛岛红树林科普基地迎来客流小高峰。麻章区党员志愿者每天在金牛岛红树林党群服务站开展志愿服务，以饱满的热情和暖心的服务迎接每一位游客，让游客乘心而来，满意而归。
“小伙子，帮我们拍下照”“没问题，我们很乐意效劳”。“行李在哪里寄存呢？”“在党群服务站就可以寄存”。志愿者们耐心回答游客的各种问题。志愿者分别在旅游车站点、科普基地入口、党群服务站窗口、拍照打卡点等人员密集地，为旅客提供安全提醒、科普讲解、搬运行李、拍照摄影等服务。
志愿者为游客倒上热水。通讯员林六长摄
“今天到几个景区走累了，来到这边第一眼就看到了党群服务站，我们在里面歇个脚，这里除了免费提供开水还能给手机充电，志愿者还给我们科普红树林知识、介绍湛江景区攻略，感觉湛江人很热情，让我们虽身在外地，却有家的感觉。”湖南游客李女士高兴地说。
2024年麻章区对金牛岛红树林党群服务站进行升级改造，拓展了空间和增加了功能，为游客提供红树林保护科普宣传、休憩茶歇、寄存行李、便民雨伞、应急小药箱、免费充电、临时休息等服务，让游客在享受红树林之美的同时，体会到贴心细致的服务和人情的温暖。
据了解，金牛岛红树林党群服务站的运转模式是麻章区探索创新“党建+服务”的一个亮点，让区直机关党员干部率先示范，为游客提供旅游咨询、救助服务、热水供应、景点讲解等暖心服务，常态化开展“亮身份、亮服务、亮形象”志愿活动，提升游客满意度。
