建设污水处理设施。
“村中新安装上的污水处理设施，彻底解决了我们长期以来的心头事，太感谢人大代表的帮助了！”家住广东省廉江市石颈镇矮岭村的叶叔日前对笔者激动地说。
近年来，石颈镇人大精心打造群众“点单”、代表“派单”、政府“接单”、人大“评单”的“四单”工作模式。
不光叶叔口中的建设污水处理设施，还有张女士“点单”改造升级石颈镇东风路财政所至大田村委会路段等等，石颈镇人大聚焦民生福祉增强监督，把票决出的十件民生实事项目列入年度监督工作计划，精准对接群众诉求，推动民生实事落实做细。
群众“点单”民生实事候选项目。
群众“点单” 百姓说出心里声音
民之所想、政之所往。民生实事办哪些？由群众“点单”，人大代表集体票决说了算。
石颈镇人大采取线上线下相结合的方式征集民生实事，坚持群众“点单”工作法。一是代表回到所在选区，到人民群众“家门口”倾听群众“点单”，通过组织代表深入街道、村庄采取实地走访、现场调查的方式，打通联系选民最后一公里；二是在政府网公开征集，广泛征集社会各界对民生实事的意见建议，着力增强民生实事项目的民意基础，推动从“为民作主”到“由民作主”的生动转变。
一次，镇人大代表在街道走访中，接到居民张女士的“点单”。张女士反映：“石颈镇东风路财政所至大田村委会路段作为石颈镇的主要出入口，路面太窄，车辆来往不便，容易造成交通堵塞。”
代表“派单” 加快推进民生实事落实
经过广泛征集项目意见，在重重把关、反复论证后，镇人大将建议项目报送给镇委研究，确定了提交人大审议的候选项目，把好群众“点单”的质量关。随后，在镇人代会上，通过代表票决形式推动政府优先实施。改造升级石颈镇东风路财政所至大田村委会路段被列为石颈镇2024年十大民生实事之一。
经人代会完成票决流程后，随即召开了民生实事项目的交办会议。在此会议上，代表们将项目“派单”至各分管负责人、相关企事业单位以及镇政府部门，旨在加速项目的开工与实施进程。此外，镇人大主席团已将民生实事项目正式纳入年度监督工作计划，促使责任单位能够依据票决结果，精心制定项目的实施计划，清晰界定任务内容，并确立明确的季度目标进度，以确保项目能够稳步推进。
政府“接单” 接力合作为民服务
最终，改造升级石颈镇东风路财政所至大田村委会路段交由政府办理，镇人大跟踪问效监督。2024年6月，该路段成功从7.5米扩建到14.5米，双向单车道变成双向双车道，还在两边设计了3米人行道以及路边种植绿植。此次“点单”服务，不仅改善了镇区入口交通状况，提升了入镇“第一印象”，还获得全镇人民群众一致“五星好评”。这是“政府办理”和“代表监督”协同配合所获得的良好成果。
人大“评单” 保障民生实事落地生根
民生无小事，枝叶总关情。项目进展情况如何？政府办理情况如何？细节把控得如何？人大代表亲自监督。按照“年初问安排、年中问进度、年末问结果，年终对工作落实情况进行满意度测评”的“三问一评”监督完整流程，镇人大以组织开展代表专题视察活动和代表约见会的形式监督政府“接单”情况，推动民生实事项目落地生根。
人大监督不仅注重程序的规范性，更强调结果的实效性。项目实施效果怎么样？镇人大组织代表审议说了算。
每年岁末，镇人大均会召集代表召开年度民生实事项目完成情况满意度测评会，会议上，镇人大基于听取汇报、实地视察以及年内“三问”掌握的情况，根据优秀、良好、较好、一般、较差五个等级，通过无记名的方式在石颈镇民生实事“三问一评”监督满意度评分表上完成测评。过去三年间，所实施的30项民生实事项目均获得了代表们的高度评价，测评结果均为优秀27件，良好3件，充分将民生工程办成群众满意的民心工程，交出一份令群众满意的民生“答卷”，用实事凝聚人心。
改造升级石颈镇东风路财政所至大田村委会路段只是这一工作模式成果的小缩影。除此之外，2023年元岭村、矮岭村等村庄的农村生活污水治理项目、2024年的石颈镇东风路财政所至大田村委会路面扩建及人行道和人行道上设置花池种植绿植民生实事项目……每一桩每一件，都是各部门联合办好民生实事为民服务的生动实践。
当看到村民们脸上绽放的笑容时，代表们感到无比欣慰。石颈镇人大主席谢頔说：“‘四单’工作法，是石颈镇人大在长期工作实践中深入总结提炼的重要成果，有力地推进了民生实事落地生根，解决群众需求，提升人民群众幸福感、获得感，保障人民群众的‘愿景’转化为触手可及的‘实景’”。
