湛江日报社旗下的“云媒帮”出手了。有市民反映市区人民大道与乐山路交汇处的人行道存在地砖破损情况，在影响城市美观的同时，给市民出行带来安全隐患。“云媒帮”立即派出记者实地走访，拍下现场照片，并向有关部门反映，工作人员到现场进行了勘察。后续将根据现场路面情况制定详细维修方案，确保路面得到有效修复。（据2月28日《湛江日报》）

城市环境治理关系民生。诸如道路破损、路灯不亮、下水道堵塞等问题，都与市民生活息息相关。湛江日报社的“云媒帮”处理及时、效率高，且影响力较大。报道中，人行道破损照片直接在报纸上刊登，将让更多市民知晓此事，关注此事进展与结果。湛江日报社办了一件大好事，“云媒帮”为城市治理贡献力量，发挥了新闻舆论监督的作用。

“群众点题、媒体发声、部门解题”，一套漂亮的组合拳，拳拳有力。湛江日报社聚焦群众呼声，扬媒体之所长，为群众提供发声平台，记者团队对群众“点题”线索跟踪跑腿，在深入现场采访中获得第一手材料，做到不因事小而不为、不因事难而避之。

小事连着民生，民生连着民心；小切口推动大治理，小细节展现大民情。“点题”是手段，“答题”才是关键。“云媒帮”对市民的点题高度重视，推动相关职能部门更快更好地为群众办实事、解难题。“云媒帮”所追求的就是努力让群众每一次“点题”都有所回应，让每一次“解题”都推动办好民生实事。

要力促“群众点题”常态化、“答题”长效化。对每一名市民“点题”都要有回音，有跟踪调查，有解决问题的招数。“云媒帮”助力解决群众急难愁盼，推进城市治理，值得点赞。