7月11日，“湛江市民保”参保人郑女士的儿子，将一面写着“情系客户 服务贴心”的锦旗送到人保财险吴川支公司。这面锦旗不仅是对保险公司优质服务的肯定，更藏着“湛江市民保”守护市民的暖心故事。

市民向人保财险吴川支公司送锦旗致谢。通讯员供图

据悉，郑女士今年不幸被确诊为脑脊膜良性肿瘤，前后两次住院个人花费近30万元。这笔不小的开支，让一家人陷入了焦虑。好在郑女士多年坚持投保“湛江市民保”，这份坚持此刻成了最坚实的依靠。第一次理赔6万元已顺利到账，第二次理赔也将赔付10万元。两笔理赔金如同“及时雨”，大大减轻了郑女士家庭的医疗负担，让她能更安心地接受治疗。

据介绍，作为湛江人自己的普惠型补充医疗保险，“湛江市民保”一直以“保费低、保障高、覆盖广”的特点守护着千家万户。无论是像郑女士这样面临大病考验的家庭，还是普通市民应对日常医疗风险，它都在默默发挥作用，用实实在在的理赔和贴心服务筑牢市民的医疗保障网，减少“因病致贫、因病返贫”的担忧。