受台风“韦帕”影响，湛江连日遭遇大风大雨天气，给部分市民造成了不同程度的财产损失。7月21日，市民麦先生的爱车停放在露天停车场，不幸被狂风卷落的杂物砸中，车身四周出现多处划痕，车辆外观受损。
情急之下，他第一时间拨通了人保财险湛江市分公司的报案电话。令他惊喜的是，报案后不到10分钟，理赔员便冒着风雨赶到现场。
到达现场后，理赔员一边耐心安抚麦先生的焦虑情绪，一边迅速对车辆受损部位进行细致拍照、精准记录，结合车型配置与损伤程度快速核算，当场完成定损，并清晰讲解了后续维修对接及理赔到账的全流程。高效的服务，让麦先生悬着的心放了下来。
据了解，台风“韦帕”影响我市期间，人保财险湛江市分公司迅速启动应急响应机制，确保事故报案快速响应、现场查勘高效到位，用专业与速度为受灾客户排忧解难，以实际行动践行“人民保险 服务人民”的使命。
