近日，农业银行麻章支行辖内网点接到几位客户诉求：家里老人生病住院，急需取钱但忘记密码或遗失社保卡需办理医药费支付等。农行麻章支行相关网点高度重视，向客户了解老人身体状况和具体需要办理事项后，派出工作人员上门服务。
急客户之所急，工作人员在核实老人的情况和委托意愿后，在合规的制度下，为生病老人办理了密码挂失业务、补办社保卡手续等。老人对农业银行的贴心服务表示赞许和感谢。
一次上门服务或许微不足道，但对年纪大且行动不便的老年人等特殊群体，却意义重大。通过上门服务，让客户切实感受到农行的暖心服务。农行麻章支行将持续践行金融工作政治性、人民性要求，秉持“专业精一度、真心暖一度、主动多一度、服务深一度”服务理念，持续做好特殊客群金融服务工作，坚决扛起特殊客群金融服务的责任。
