市民来电：我是霞山区特呈岛的岛民，霞山至特呈岛的渡轮每班次只承载90人，即便渡轮上有空余位置，工作人员也不允许岛民上渡轮，影响市民出行。另，11：30有一班霞山往特呈岛的渡轮，若岛民无法赶上此班次渡轮，则需等到14：30，耽误岛民时间，希望相关部门尽快解决出行便利问题。

霞山区政府：湛江市霞发集团公司对此高度重视，回复如下：经核查，鉴于暑期客流激增，霞发集团已安排所有船舶加班运营，全力满足旅客乘船需求。

为提高乘客疏导效率、加快登船速度，霞发集团已向上级部门申请在不搭载汽车的情况下，增加乘客及电瓶车搭载量的运营措施。同时，根据船舶载重限制及海事部门规定，为保障安全，每艘船舶的载客、载车数量均有明确限制。

霞发集团经研究统筹，已正式推出新航班表，目前该航班表已在码头售票处公示，敬请乘客前往查阅并合理规划出行。

此前因客流较大，部分乘客及车辆未能及时登船，对因此造成的不便，霞发集团深表歉意。