独居老人突患重病，亲属联系不上，危急时刻谁来搭把手？霞山区爱国街道用一年多的贴心守护，给出了温暖答卷——从紧急送医垫费用、雇护工照料，到日常管三餐、陪送终，街道工作人员以实际行动，把基层责任与担当送到群众心坎里。

事情要从去年初夏说起。当时，街道工作人员得知独居的肖大爷重病卧床，几番联系其亲属都没结果。怀着对群众的责任心和同理心，街道工作人员第一时间把肖大爷送进医院，还先垫付了医药费。

肖大爷身边没人照顾，街道又主动揽下了更多事务：专门请了护工照看，联系送餐公司保证一日三餐，把生活起居打理得妥妥帖帖。工作人员还常去医院探望，一边陪老人聊天解闷，一边主动讲解民政救助政策；甚至跑到病床边，帮老人办好了临时救助手续。一年多来，街道和社区工作人员尽管一直没能联系上家属，却没停下帮扶的脚步。

今年夏末，肖大爷病情加重。工作人员又和医护人员一起，给予老人临终关怀：喂老人吃流食、握着他的手唠家常、帮他整理个人卫生，还常说些宽心话安慰他……让肖大爷在生命的最后阶段，也切实感受到了尊严和温暖。

“街道主动为群众办实事，既是践行社会主义核心价值观，更是我们基层干部该有的担当。”该爱国街道负责人说，接下来会继续完善对低保户、特困户、独居老人等特殊群体的帮扶机制，带着“时时放心不下”的责任感，把暖心服务做得更细更实，让民生保障网越织越密、越织越暖。