近日，由湛江市自然资源局牵头组织，湛江市不动产登记中心、霞山区自然资源局、国家税务总局湛江市霞山区税务局等部门共同参与的上门服务活动在霞山区明晶花园小区举行。为解决困扰群众多年的“办证难”问题，相关部门主动将服务窗口“搬”到居民家门口，现场为该小区存在的登记难题把脉会诊、为群众排忧解难。

明晶花园小区由湛江市明晶房地产有限公司开发建设，于2002年3月6日开工，2004年10月8日竣工，因涉及多项复杂的产权问题，且存在一手、二手乃至多手交易，导致目前仍有238户尚未办理登记手续。

为高效破解明晶花园小区的办证难题，由多个职能部门联合组成的工作组，以“三步走”的方式有条不紊地开展化解工作。为厘清该小区存在的各类历史遗留问题，活动开展前，湛江市不动产登记中心通过上门发放调查问卷、下沉到户登记信息、联合开发企业获取合同信息等方式进行全面摸底调查，并形成问题台账，致力于以“清单式管理”实现“责任制落实”。

活动现场，工作组与开发企业、测绘公司有关人员及购房业主围坐一堂，对办证过程中存在的“疑难杂症”进行“联合问诊”，定位问题症结，锁定核心堵点，并以政策为依托，针对所存在的因年代久远导致材料缺失、开发企业未完成税务立项、未完成备案、没有购房合同等问题逐一提供解决路径与方法，实现了与群众之间的一对一询问、点对点应答与面对面指导。

工作组表示，此次联合上门服务就是要变“被动等待”为“主动服务”，下一步将在各职能单位与开发企业之间建立起联动机制，及时督促开发企业完成税务立项登记、发票额度申请等工作，在依法依规的前提下特事特办、精准施策，力争以最快速度让业主们拿到期盼已久的“红本本”。