近日,老人因短视频“红包弹窗”被连环扣款上万元的新闻引发热议。从“看剧领红包”到“关注领红包”,这些诱人弹窗背后是一项项自动扣费,将老年人拖入消费陷阱。(据12月9日《湛江晚报》)
短视频的红包弹窗陷阱是一场精心设计的“数字围猎”,是商家层层算计的商业套路。平台方将付费入口伪装成“红包”、“抽奖”,进行精准诱导,用户一旦点击,繁琐授权、模糊提示、默认勾选接连上演,取消路径却被深埋在层层菜单之下。部分平台将“支付成功”伪装成“关注成功”按钮,让老人在毫不觉察中完成交付。“免密支付”更是让扣款行为变成神不知鬼不觉,等发现存款异常时,早已为时晚矣。
更让人无奈的是,用户事后发现被扣费维权时,往往找不到明确的交易记录和收款方名称,客服渠道和申诉入口更是难觅踪影。扣款方如同幽灵般隐匿无踪,维权之路自然举步艰难。
“红包弹窗”是新形势下,用数字技术诱导骗取老年人钱财的恶劣行为,应高度重视其危害性,加大打击力度。运营平台要明确守土之责。加强弹窗内容审核,优化支付环节的风险提示与拦截机制。市场监管和网信部门要加大执法力度,可利用大数据监测,主动筛查并锁定高频、高投诉率的运营平台,从严从重打击诱导式自动扣费行为,让不良商户付出惨痛代价,为市场划出不可逾越的红线。家庭防护不可缺。晚辈要主动帮助老人关闭非必要的“免密支付”,定期检查账户扣费情况,教会老人不点陌生弹窗,不签未知协议。
数字时代的进步,理应让老年人共享便利而非沦为“收割对象”。红包弹窗里的套路啃食的不仅是老人的积蓄,更是数字社会的信任基石,是对社会和谐稳定的伤害。唯有平台守土尽责,监管精准发力,家庭主动护航,才能拔除这些“数字毒瘤”,让银发族在网络空间安心冲浪,让清朗网络造福于每一位老人。