12月22日上午，随着首班列车从广州白云站平稳驶入湛江北站，备受瞩目的广湛高铁新线正式投入运营。为应对开通初期的客流高峰、保障旅客的出行体验，在中共湛江市委社会工作部牵头、湛江市志愿服务联合会组织下，一支经过严格选拔、系统培训的社会志愿者队伍于开通首日全面上岗。
在安检区，志愿者积极配合工作人员开展安全隐患排查，切实筑牢第一道安全防线；在检票口，志愿者协助旅客耐心操作自助检票设备，确保人流通行有序高效；在候车厅，志愿者及时关注旅客需求与客流动态，为有需要的乘客提供及时帮助。
本次专项志愿服务为期14天，重点围绕新线开通初期的客流引导、秩序维护与出行便利化开展志愿服务。市委社会工作部会同市志愿服务联合会，通过系统化招募、规范化培训、全程化保障，确保志愿服务高效有序开展，为北站顺利启航注入了重要的社会协同力量。
