2月2日，2026年春运正式启幕，这也是海南自贸港全岛封关运作后琼州海峡迎来的首个春运。作为大陆通往海南的“门户”，湛江送来涵盖绿能畅行、省钱省心、暖心护航的专属“开运福袋”，助力过海市民旅客顺畅出行、奔赴新春。

福袋一 “绿”能畅行 新能源车专属礼遇

今年春运新能源车过海需求激增，湛江为新能源车开辟“绿色通道”，实行“专道、专区、专位、专船”全链条保障，新增2艘新能源专用运输船，大幅提升通行效率。

预约购票是前提。计划进岛的新能源车辆，须提前通过“徐闻港”或“琼州海峡轮渡管家”微信公众号预约，未预约车辆不得进港；预约成功后需提前2-3小时到港，以免错过航次。新能源车前往专用候泊区，安检后直接登船，无需与燃油车辆拥挤。

而新能源货车及装载锂电池组、铅酸电池货物的普通货车，也需提前2-3小时抵达货车检测通道，且须乘坐新能源专班。

春运期间，新能源汽车进岛航班主要安排海安新港至秀英港、徐闻港至新海港两条主力航线，但需要留意，徐闻港与海安新港登船流程有差异。

在徐闻港登船的新能源小车，须经徐闻港龙门架对应通道进港，且仅成功预约2-3小时内新能源专班航次的车辆能通过。预约成功的车辆，凭预约码走专属通道取票；安检执行人车分流，司机驾车过安检，随行旅客至2楼枢纽中心凭身份证领票检票、进入专属候车厅；车辆至专用待渡场，专班船舶靠泊后优先登船，随车旅客可先乘保姆船，与司机在船上汇合。

经海安新港登船的新能源小车，须从港口东侧1号小车道进行安检，仅成功预约2-3小时内专班航次的车辆可通行；安检前完成人车分离，司机开车过安检，随行旅客走专用通道过安检；司机安检后取票驶入专属待渡区，人车汇合后至专用待渡场，专班船舶靠泊后直接登船，随车人员可先乘保姆船。

福袋二 “省”心如意 阶梯减免+灵活退改

根据预测，今年春运期间，进岛高峰为2月13日至15日（腊月二十六至二十八），出岛高峰为2月21日至24日（正月初五至初八），建议大家错峰出行。1月19日起每日9时开售春运往返船票，出岛票预售期1月19日至2月12日期间为30天，2月13日起恢复15天；进岛票预售期15天，建议提前购票。线上购票需在订单提交10分钟内完成支付，否则自动取消。

今年春运期间，徐闻港推出进岛车辆阶梯减免福利，按照“分时段、分车型、按预约时长”的阶梯优惠，提前预约越久减免越多。但这次减免优惠不含商品小车、二手托运小车、客车、自行车、摩托车（含电动类及三轮摩托车）及危险品运输车辆。

对货车而言，1月30日至2月8日期间，提前24小时以上预约购票，每车减免40元；提前6至24小时预约，每车减免30元。2月9日至16日期间，提前24小时及以上预约购票，每车减免30元；提前6小时至24小时预约，每车减免20元。在线预约后，车辆通过港口过磅时，系统会自动识别预约记录，支付时直接扣减对应金额，仅需支付剩余费用。

对小车（七座及以下客车）而言，2月2日至16日期间，提前24小时以上预约购票，每车减免30元；提前6-24小时预约，每车减免10元，支付时自动减免。在线预约后，支付时系统自动扣减对应减免金额，仅需支付剩余费用，无需额外申请。

退票方面，燃油车提前2小时以上申请退票免收手续费，2小时内每车扣30元；新能源小车（非货车）提前24小时以上申请退票免收手续费，12-24小时内扣20%票款，3小时内扣80%，开航后不予退票；散客提前2小时以上申请退票免收手续费，2小时内全价票每张扣5元、半价票每张扣3元。货车及因天气、航次取消退票的，免手续费。

车辆进港前可免费改签1次，进港或开航后无法改签；改签后退票按对应车型标准收费，线上购票可在原平台改签，线下购票需到港口窗口办理。无余票可提交候补订单。

福袋三 “暖”心相伴 特殊需求精准服务

湛江聚焦特殊群体，优化宠物过海、免税提货服务，升级港口管理系统实现“一平台通办”，提升通关便捷度。

特殊人群有优惠，6周岁（含）或身高1.2米（含）以下不占座未成年人免票，每位成人可带2名，超出需购半价票；6至14周岁（含）及14至18周岁身高≤1.5米的未成年人，可购半价票；14至18周岁（不含）身高>1.5米的需购买全价票。学生凭有效证件，寒暑假期间可购买往返各1次客票半价票，这仅限学校与家庭居住地之间往返，不可用于其他行程。

宠物过海需规范，仅限携带猫、狗、鸟类上船，禁止携带蛇、蜥蜴等特殊宠物。上船的宠物需状态良好，犬类需戴牵引绳和防咬嘴套或装入笼包内，其他宠物要统一装笼，笼底配垫板防污染；宠物需放在指定区域，不得进入客舱。

免税提货也有指引，旅客购买了离岛免税品，可在新海港客运枢纽2-3号登船口对面现场提货，提货后可直接登船；秀英港离岛可选择邮寄。司机无同行人员的，可通过邮寄、返岛自提或即购即提办理。若乘船信息与免税品购买时不一致，需及时联系免税客服报备，避免影响核销领取。

福袋四 “安”心过海 通关票务关键提醒

纸质船票可凭身份证在始发港窗口打印，徐闻港、海安新港等四港过海车辆无需提前打印，闸口现场即可出票。电子发票需在开航后6小时至90天内通过官方平台申领，逾期无法办理。

封关不等于封岛，对旅客进出岛无任何影响，个人凭身份证等有效证件即可正常通行，无需额外办理审批手续。载运海关监管货物的车辆，出岛时需按规定履行相关申报手续；非监管货物车辆，通关方式与封关前保持一致，无需变更流程。

为全力保障春运过海顺畅，全海峡加大运力投入，安排多艘客滚船及新能源专用船，日均发班300航次，日均可运输3.1万辆车、20万人次，春运期间计划安排航班10800航次。

封关后的首个春运，湛江用这份“开运福袋”为过海市民保驾护航。同时，湛江同步推出“请到湛江过大年”系列文旅活动及打车券优惠，旅客可在往返途中畅游湛江、品味滨海年味。祝大家带着这份好运，平安过海、顺利返程！