2月10日，小年已至，年货寄递、返乡备货进入高峰期。记者日前采访市邮政管理部门，梳理各大快递品牌春节运营安排、收费标准及安全管理要求，为湛江市民送上一份清晰实用的春节寄件指南。

据了解，今年全市没有统一的“快递停运日”，各快递品牌运营时间差异较大。顺丰速运、京东物流、德邦快递、中国邮政等春节期间“不打烊”，部分时段将收取资源调节费；中通、韵达等品牌将阶段性停运。多数快递网点从2月10日（腊月廿三）起陆续停止揽收，预计2月24日（正月初八）起全面恢复正常运营。

春节期间，顺丰速运分两个阶段执行收费，1月19日至2月15日，对20kg（含）以上大件货物按0.1—1.5元/kg加收；2月16日至2月23日，所有寄递服务均加收调节费，月结客户和会员客户可享受优惠。京东物流1月19日至2月23日，特快重货产品统一加收0.1—1.2元/kg。德邦快递1月19日至2月14日按0.2—0.5元/kg加收，2月15日至2月23日进一步调整收费，具体以页面显示为准。

停运方面，韵达快运2月12日至2月23日放假，2月24日复工；中通2月13日至2月23日调休，节后初八恢复。圆通、申通暂未发布最终公告，其中圆通透露2月13日休息、2月21日恢复营业。拼多多平台“春节不打烊”由圆通、极兔特约保障，中国邮政全面合作，乡村寄递服务稳定

邮政管理部门提醒，春节寄递要严守禁寄限寄要求。烟花爆竹属于易燃易爆违禁品，严禁寄递，全市快递企业一律不得违规收寄，一经发现立即停止转运并报送相关部门处置。烟草制品为限制寄递物品，卷烟、雪茄烟每件限寄2条（400支），烟叶、烟丝每件限5公斤，合寄不超过10公斤。电子烟产品、雾化物、电子烟用烟碱等，严格按照国家相关规定执行，严禁寄递假烟假酒。

市邮政管理部门提醒，春节期间，顺丰、京东、邮政EMS春节期间正常揽派，但时效可能延误1—4天。市民寄件前可通过官方APP、小程序或客服电话，查询湛江本地网点营业时间及收费标准。此外，寄递手机、电脑、首饰、高档烟酒等贵重物品，务必足额保价，如实声明价值并妥善保存发票等凭证。根据《中华人民共和国邮政法》，保价邮件按保价额赔偿，未保价邮件丢失损毁，最高赔偿额不超过所收资费的三倍。

遇到快递服务问题，可先拨打企业官方客服热线：顺丰95338、京东950616。对处理结果不满意的，可拨打12345市民热线，或通过国家邮政局邮政业申诉服务平台、微信受理平台提交申诉。申诉时需提供真实联系方式、快递单号等信息，处理结果将在30日内答复。

市邮政管理部门提醒，春节寄件想省心，记住三句话：查清时间再出门，贵重物品必保价，遇事维权有渠道。确保年货寄递安全、顺畅、放心。