“以前房子漏雨，多亏政府帮忙，现在住着舒心多了！”家住赤坎区民主街道的吴姨说起近来的变化，脸上满是笑意。新春将至，记者走访赤坎民政部门了解到，近年来，赤坎区聚焦特困老人的急难愁盼问题，全面开展养老领域集中整治行动，让辖区89名特困老人的晚年生活，从“有保障”变得“有品质、有温度”。

赤坎区和瑞养老院里，工作人员了解入住老人的生活情况。

把老人的难处记在心上

为了摸清辖区特困老人的真实困境，赤坎区把整治工作当成重点事来抓，由区里统筹，纪委监督、民政指导、各街道落实，层层联动、分工明确。

工作人员挨家挨户走访特困老人，像“拉家常”一样问需求、查问题。针对梳理的问题，建立专门台账，改完一项销一项，把老人们的“烦心事”，变成实实在在的“暖心事”。

民主街道的独居老人吴姨，住房年久失修。区政协得知后，联系爱心企业，仅用48小时就修好了屋顶、翻新了墙面。看着焕然一新的家，吴姨激动地说：“政府帮我解决了大难题，心里比啥都暖！”

南桥街道的李伯，最大的心愿就是能有一间自己的小房子。相关单位了解到他的心愿后，主动上门协调，专门为他新建了一间30平方米的住房。李伯多年的“安居梦”终于实现了。

让老人住得安心、过得舒心

针对走访排查出的难题，赤坎区精准施策、对症下药，打出一套“组合拳”，从环境、安全、设施等方面，为老人保驾护航。

环境脏乱？马上清！社工和志愿者组成清洁服务队，上门帮老人们把杂乱屋子收拾干净。工作人员每周上门探访，随时关注老人的居住环境，防止问题反弹。

安全有隐患？立刻改！房屋安全是老人们晚年生活的重中之重，对排查出的电路老化、墙体渗水、屋顶漏水等问题，赤坎区挂图作战、限期整改。

生活缺物资？按需配！工作人员逐户核实老人的需求，精准添置衣柜、床褥、电热水器、饭桌等物品，解决他们的实际困难。

沟通有困难？耐心劝！有2户老人，一开始不理解、不愿意配合整改工作，工作人员就“三顾茅庐”，最终赢得理解和配合。同时，赤坎区还创新方式，通过“政府补贴+社会捐赠”的模式，募集了超过10万元的物资，让更多特困老人受惠。

政企同心共筑“暖心巢”

赤坎区积极发动各界力量，探索“党建引领+社会参与”的模式，形成了“人人关心老人、人人关爱老人”的良好氛围。

政协委员沉下身子办实事。政协委员开展“情暖寒冬”慰问，带着慰问物资上门看望特困老人，坐下来和老人们拉家常，现场协调解决房屋修缮、就医陪护等急难问题，用实际行动温暖着每一位老人。

爱心企业伸出援手献爱心。多家爱心企业，主动承担社会责任，定向捐赠修缮资金和生活物资，帮助老人改善居住条件。社工机构开展“银龄互助”活动，帮助高龄、失能的特困老人买菜、买药、陪聊天，实现了“老有所养”的良性互动。

纪委监督保驾护航促落实。区纪委全程跟踪监督，对整改工作不力、推诿扯皮、敷衍了事的社工和护理人员，严肃追究责任，倒逼各项工作落到实处，让每一分爱心、每一项举措，都能真正惠及老人。

养老服务从“有”到“优”

赤坎区还加快养老服务基础设施建设，让辖区的老人们，不仅能“老有所养”，更能“老有所医、老有所乐、老有所安”。

2026年1月，赤坎区和瑞养老院正式投入运营，成为辖区养老服务的“新标杆”。这家养老院由赤坎宾馆改造而成，设置了210个养老床位，有效填补了辖区优质养老机构的空缺，让更多老人能享受到专业化的养老服务。

这家养老院主打“医养康养相结合”的特色，配套建设了医疗服务点，让老人们在家门口就能看病、养病；同时，丰富老人们的精神文化生活，满足老人们多样化、高品质的养老需求。

长效守护不缺位

养老领域的集中整治，要形成长效机制。赤坎区民政局相关负责人表示，下一步，将以此次集中整治为契机，进一步完善“民政主导、部门协同、社会参与”的养老服务体系，持续巩固整改成果，让老人们的幸福生活不“打折扣”。

今年2月，赤坎区还将开展养老领域集中整治“回头看”行动，重点检查有没有问题反弹、整改不到位的情况，确保整治成果持续巩固。同时，加强从业人员培训，完善培训体系，提升养老服务队伍的专业素养；进一步健全“特困老人动态监测”“养老服务质量评估”等制度，建立从需求收集、对接，到响应、落实的全流程工作机制，持续优化服务供给。