春节临近，返乡车流持续增多，湛江公安交管部门坚守一线岗位，暖心护航群众平安返乡路。近日，市公安局交通警察支队高速四大队交管中队快速处置一起高速公路交通事故，及时救助被困群众，用真情服务收获群众赠送的锦旗，以实际行动践行人民警察的初心使命。

2月13日23时许，高速四大队交管中队接到群众报警，称其驾车在高速路段发生碰撞，因未看清对方车辆情况，十分担心对方司乘人员的安全。接警后，值班领导高度重视，立即指派路面巡逻警力赶赴事发路段开展全面排查。民辅警沿着事发方向仔细搜寻，仅用十余分钟，便在沈海高速公路由南往北3491KM路段，通过路边受损的防护栏，找到翻滚至桥底的事故车辆及车上3名司乘人员。

事故现场处置完毕、事故车辆被拖离后，3名司乘人员来到中队处理后续事宜。值班民辅警在沟通中细心发现，当事人虽口头表示没有受伤，但神情状态异常，疑似因经济顾虑不愿前往医院检查。民辅警耐心向当事人讲解交通事故处理相关规定，细致安抚其情绪，并第一时间向值班领导汇报情况。在统一部署下，中队迅速联系医院派车，将3名群众送往医院进行全面检查，经诊治三人身体均无大碍，群众心中的担忧终于得以放下。

安全得到保障、困境顺利化解后，事故当事人满怀感激，专程为高速四大队交管中队送上印有“人民警察为人民”的锦旗。