“主播一张嘴,啥话都敢吹”“买了保健品,不吃不甘心、吃了更闹心”……这些消费者的“吐槽”,道出了直播电商快速发展中的一些乱象。今年以来,从《直播电商监督管理办法》到《直播电商者落实食品安全主体责任监督管理规定》,一系列监管新规密集出台,为这一新业态“划红线、立规矩”。(据3月5日《湛江晚报》)
在互联网经济浪潮中,直播带货作为一种新兴的电商模式迅速崛起,为消费者拓展了选购商品新渠道,也为商家提供了更广阔的销售平台。
直播电商快速发展丰富了消费者选择商品的同时,也出现不少问题,诸如:假冒伪劣、虚假营销,把普通食品吹成“神药”;以次充好,价格虚高,编造用户评价;为吸引流量和关注度,通过技术手段虚构观看人数,误导消费者和广告商。消费者看到满屏的买买买,却挡不住到手的假假假,以为捡到便宜,实则吃了大亏。网友直呼“套路太深,防不胜防”。直播带货中的乱象不仅损害消费者权益与合规商家利益,还直接动摇了电商行业发展根基。
近段,国家接连打出两记监管直播电商的重拳,不仅为野蛮生长的直播电商划红线、立规矩,更为广大消费者筑牢消费权益“防护墙”,为电商行业健康发展清障护航。
《规定》明确了13类不得直播经营的食品,包括用非食品原料生产、添加有毒有害物质的食品;致病性微生物、重金属超标食品;过期、腐败变质、霉变生虫食品,国家明令禁止生产经营的食品等。《管理办法》明确10项电商直播行为禁令。包括不得使用技术手段改变食品真实感官性状;不得暗示食品具有疾病预防、治疗功效;不得混淆普通食品、特殊食品、药品;不得虚假宣传食品产地、成份、功能、适用人群等信息。
国家出台的规定为直播电商划定红线、明确底线,一旦违法违规将被查处,对相关主体限制流量、暂停主播、关闭帐号,且禁止重新注册帐号,列入黑名单等处置措施。
经商之道,诚信为本。国家出重拳整治直播电商平台,首次将私域直播纳入视野,给不良商家套上“紧箍咒”,让违法违规者无处遁形。无论是线上线下,消费者购物图的是放心、顺心、舒心。电商直播的核心是质量的比拼,底线是诚信的坚守。野蛮发展没有出路,规范经营才有未来。只有真正做到政府严监管,平台真负责,商家重诚信,实实在在卖好货、服好务,电商直播才能真正成为广大群众购物的首选平台,促进消费的有效助推器。