洪女士：家中老人因患有脑梗导致痴呆无法走路，属于失能状态。现希望相关部门告知如何申领居住养老院的失能老人补贴。
霞山区政府：老年人满足60周岁及以上，不享受特困供养、集中照护补助、居家社区提升行动服务的并且在广东省内可以通过民政通小程序或APP线上注册个人账号，注册完成后绑定老年人信息即可申请评估，并签署《老年人诚信承诺书》。老年人经评估为中度以上失能的，其评估费用可通过能力评估电子消费券予以抵扣（能力评估电子消费券额度为100元）；老年人经评估为轻度失能或能力完好的，其评估费用由老年人自行承担。
补贴通过“民政通”（含小程序、APP）以电子消费券形式按自然月向中度以上失能老年人发放。电子消费券可以对补贴项目范围内的个人自付的居家、社区、机构养老服务消费金额予以抵扣，抵扣额度为每人每月最高800元。
