随着2026年清明小长假临近，铁路出行迎来高峰，今年清明铁路运输期限为4月3日至7日，为期5天，客流以短途扫墓、踏青流为主，旅游流为辅。为满足旅客出行需求，湛江火车站优化列车开行方案，通过加开、恢复、加挂等方式全面提升运能，同时升级售票、候车、帮扶等全流程服务，以充足运力、暖心举措守护旅客平安顺畅出行。

为保障旅客出行，湛江火车站重点对成都、贵阳、北京、南宁、柳州等热门城市方向，通过对列车进行加开，加挂全面提升运能，满足旅客出行需求：

4月2日至4月7日加开湛江—金城江K9316/7次列车；

4月3日至4月8日加开融安—湛江K9327次列车；

4月3日恢复开行湛江—武昌K1804次列车；

4月4日恢复开行武昌—湛江K1803次列车。

同时，针对8对途经热门方向列车实施加挂车厢扩能举措，大幅增加客运承载量，有效缓解热门线路运力紧张问题，让旅客“出行有票选，归途不拥堵”：

3月30日至4月6日，湛江至成都西T872/3次加挂2个硬卧车厢、1个软卧车厢；

4月2日至4月6日，湛江至北京西K158次加挂2个硬卧车厢；

4月3日至4月6日湛江至深圳东K1234/1次加挂4个硬卧车厢；

4月2日至4月7日，湛江至南丹5538/9次加挂8个硬座车厢、4个硬卧车厢；

4月2日至4月6日，湛江至融安T8726次加挂9个硬座车厢，1个硬卧车厢；

4月3日至4月7日，湛江至南宁K9314/1次加挂8个硬座车厢，3个硬卧车厢；

4月2日、3日、4日、6日，湛江至武昌K1804次加挂3个硬座车厢；

4月3日、6日，湛江至南京K1192次加挂2个硬卧车厢、2个硬座车厢。

在提升运力的同时，湛江火车站同步优化全流程服务，增开多功能窗口推行“一窗通办”，实现购票、退票、改签、咨询等多项业务“一次办结”。做好老年旅客服务，12306常旅客会员年满60周岁可享票面金额15倍积分权益，兑换火车票时直接抵扣费用，让适老化服务更具实效。此外，售票改签区域安排工作人员引导旅客通过自助设备快捷办理业务；安检候车区增派值守人员，科学疏导客流，有效缩减旅客等候时间；针对老人、孕妇、儿童等重点旅客，推出优先购票、优先候车、爱心帮扶等专属服务，让旅途更有温度。

铁路部门特别提醒广大旅客，期间部分地区和时段客流高度集中，建议提前预留充足的进站候车时间，避免因客流拥堵耽误行程；出行前务必对照铁路禁带、限带规定，仔细检查祭祀用品、日用品等随身物品，切勿携带烟花爆竹、散装酒精、过量打火机等违禁用品，以及不符合规定的刀具、易燃物品进站乘车，主动配合安检人员检查工作，共同营造安全、有序、文明的出行环境。