4月14日，记者从有关部门了解到，坡头区创新推出“村级帮办代办+电管家”服务新模式，让农村特殊群体实现“办电不出村、服务送上门”。（4月15日《湛江日报》）

坡头区在4个村级帮办设立服务试点，与供电“电管家”结成“1+1”服务对子，为老人和残疾人提供有温度、有人情味的用电上门服务，打通服务老人和残疾人的最后一公里。这是一项立足农村用电实际，服务特殊群体的创新务实之举，是关爱农村老人和残疾人的生动写照。

这项服务里既有专业知识普及，又有日常使用维护。坡头区用“敲门行动”走访乡村特殊家庭70余户、协助缴电费150余件、处置线路等故障隐患30余起，让电力温度传递到乡村每个角落。

为农村老人和残疾人织密关爱网络，需要多部门联动。供电部门负责上门检修，处置线路、电表、电压异常等故障；乡村干部和志愿者负责日常探访与生活关怀，帮扶解决生活困难。如此，形成关爱合力，方能在乡村建立起有温度、可持续的关爱老人和残疾人网络。