11月8日，记者从坡头区妇联了解到，该区妇联把创新社会管理与推进妇女儿童工作有机结合，不断拓展坡头区“舒心驿站”心理咨询室（以下简称坡头区“舒心驿站”）的服务功能，发挥妇联的“联”字优势，建立全覆盖服务体系，为辖区内的妇女儿童和家庭提供免费的心理辅导、情绪疏解、家庭关系调适等心理健康服务，积极宣传普及心理健康知识，促进家庭成员心理健康，维护社会和谐稳定。当天，记者走访坡头区妇联，深入了解了该模式如何运作、从而推动基层社会治理创新。

建强站点，规范流程，实现服务全覆盖

坡头区妇联积极争取区委政府提供资金和场地支持，推进区“舒心驿站”与区未成年人心理健康辅导站实现阵地共建、资源共享。“舒心驿站”总面积达到了200多平方米，设置了心理咨询室、心理阅览室、心理测量室等心理功能室，配备了专业心理沙盘、情绪宣泄器材、心理健康读物等设施和物品，为妇女儿童营造一个温馨、舒适的心理辅导、情感交流空间。制定“舒心驿站”管理办法、建立工作守则、工作流程、预约服务制度、保密制度等9项工作规范，完善各类记录表格，做到流程规范、制度管理完善。在建强队伍上，一是聘请专职管理，负责站点的日常工作。二是建立心理咨询师+心理社工+心理志愿者+专业人才的组合，提供专业化服务。聘请资深咨询师作为区“舒心驿站”的心理辅导督导、家庭关系调适导师；聘请社工机构负责人为未成年人心理健康团队辅导督导等，打造专业团队为妇女儿童提供贴心、优质的心理健康服务。三是发挥执委作用，摸清群众需求，实现服务全覆盖。建立“1+10”执委联系制度（即1名女党员或妇联执委联系10名妇女群众）、“1+1+2”关爱帮扶模式（即1个村(社区)挂点单位+1名镇妇联干部+2名村妇联执委），发挥基层妇联执委在化解家庭矛盾、协调邻里关系和化解社会风险中的积极作用。及时帮助群众疏解情绪、化解心理问题，推动解决妇女儿童“急、难、愁、盼”等问题，打通服务妇女群众“最后一公里”。

整合资源建立联动机制，提供多层次服务

积极建立多方联动机制，坡头区妇联与区未成年人心理健康辅导站、区委政法委“粤心安”社会心理服务室、区检察院海螺工作室以及区创文办、区教育局、团区委等部门密切合作，汇聚各方资源，形成合力共同服务妇女儿童。建立了1个“舒心驿站”心理咨询室微信群，及时发布活动动态，总结项目阶段成果，推送心理健康知识；通过入户走访、户外宣传、部门转介等方式，走到群众中去主动宣传“舒心驿站”，了解群众的所思所急所盼，竭诚为有需求的妇女儿童和家庭提供心理健康服务。探索创新项目。针对不同妇女群体的需求，区“舒心驿站”积极探索群众喜闻乐见的活动项目。针对婚姻、家庭、亲子等问题，着手推出每月一期的“红茶馆”家庭关系心理沙龙，由专业心理导师以和谐家庭关系为主题，引导广大家庭在探索、分享和交流中寻找家庭关系向善向上的幸福密码。面对农村留守妇女儿童、困境儿童开展“阳光心态”减压小组活动、未成年人心理健康团体辅导等，通过一系列特色心理健康活动，引导广大妇女儿童树立积极健康、乐观向上的阳光心态，促进他们身心健康发展。

坡头区妇联主席洪泓告诉记者， “心理健康无小事”， “舒心驿站”将加大宣传推广，扩大影响，不断加强服务团队建设，不断创新服务内容和模式，为坡头区妇女儿童提供坚强有力的心理健康服务。

(来源：湛江云媒)