1月17日，春运首日，通驿粤西分公司所辖雷州、官渡、遂溪、横山等服务区组织党团员青年志愿者与交警、路政、高速收费站等单位联合开展暖冬行动志愿服务，为过往旅客的旅途增添温暖。
在服务区志愿服务活动现场，志愿者们在醒目位置设立起“志愿者服务台”，发放祛寒暖心姜茶，提供应急药品，免费派发口罩、矿泉水，发放疫情防控、交通安全宣传单，为过往旅客送上新年祝福。志愿者们还为司乘人员提供了ETC免费办理业务，组织专业人员为有意愿的车主免费安装ETC设备。志愿者自发拿起了扫帚、脸盆、抹布等工具，清洁服务区停车场、人行道、公共卫生间卫生，给司乘旅客营造一个舒适、舒心的休憩环境。
从广西过来的小伙接过姜茶笑着说：“服务区的便民服务真是做得很细，为我们旅客考虑周到，为我们的出行带来了很大的便捷，为你们点赞。”
