120指挥中心作为院前急救体系的“中枢”，是院前急救工作的重要一环，中心为落实国家、省、市疫情防控要求，进一步提高新冠肺炎疫情防控期间院前医疗急救应对能力。近日，市120指挥中心开展新冠疫情院前急救实战“大练兵”，模拟本土新冠肺炎疫情发生时，市120指挥中心应急工作方案流程。

上午九时许，演习正式开始。演习工作组根据方案，同时向系统呼入电话，模拟疫情发生时，排队电话爆炸式激增情况。中心疫情防控领导小组立即按照《市120指挥中心关于常态化新冠肺炎疫情防控下院前急救工作方案》工作要求，启动预备小组及预备调度坐席，采用受理调度分离模式，由预备小组成员负责“120”呼救电话接警工作，同时由调度科组织骨干负责调度坐席，调度坐席按照“急危重症”优先原则，受理落单、统一规划派车。迅速分流排队呼入高峰，最大程度降低系统负荷，满足群众院前急救服务需求。

针对本次演习过程中暴露出的问题，中心各部门负责人畅所欲言，及时总结，共同讨论解决方案，中心负责人对下一步中心防疫工作提出具体要求。

本次演习进一步做实做细本土疫情发生时中心 应急工作方案处置流程及人员分工，暴露了工作中存在的问题和不足，提高了处置工作的可操作性，以及中心应急响应能力和协调指挥能力，确保在本土疫情发生时中心能高效率地完成院前急救工作，最大限度满足市民群众院前医疗急救需求，为市民群众生命健康保驾护航。